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工作日志管理制度(模板17篇)

| 雁落霞

遵守规章制度可以有效地预防和解决组织内部的矛盾和纠纷。规章制度是组织文化的一部分,让我们一起维护和传承好这份文化遗产。

工作日志管理制度 篇一

为加强xxxx有限公司的管理,提高工作效率,及时了解公司中高层管理人员的工作情况和工作状态,掌握主要工作目标落实和工作任务完成情况,并逐渐将撰写工作日志形成个人的自觉行为,养成自我总结与自我规划的习惯,特制订本办法。

二、要求。

(二)工作日志报送形式:以电子文档的形式每日上报,在每个工作日下班时或次日8:00前发送至上级主管负责人的电子邮箱。

(三)工作日志内容:当日工作完成情况,重大事件的记录及问题的处理;需要向上汇报、协调解决的工作,以及在工作中总结和反思出的好的做法、经验、改进意见等;未完成的工作原因及次日工作计划等。

(四)工作日志应填写内容要实事求是,所写所记是其所为;。

(五)日志填写语言应言简意赅,重点突出,避免重复琐碎;。

(六)日志在叙述方式上建议采用夹叙夹议的形式,写明工作处理的时间、地点、过程及结果等。

三、考核。

工作日志纳入日常工作行为考核,占日常工作行为考核权重的5%,由直属上级根据日志记录情况在日常工作行为考核表中进行量化打分。考核标准如下:。

考核内容。

考评标准。

分值。

及时性。

按规定时间提交工作日志。没有上报的',一次扣1分;不按时上报的,一次扣0.5分;扣完为止。(该项考核内容不得分,则工作日志考核计零分。)。

2

真实性。

记录工作内容真实、客观,有明显不符合事实记录的,一次扣0.5分,扣完为止。

1.5。

完整性。

保持工作日志记录的全面性。漏报次日工作计划的,一次扣0.5分;漏报关键事项并给公司工作造成影响的,一次扣1分;扣完为止。

1.5。

四、附则。

xxxx有限公司。

工作日志管理制度 篇二

工作日志管理制度导读:我根据大家的需要整理了一份关于《工作日志管理制度》的内容,具体内容:对于加强公司的管理,提高工作效率,管理好工作日志很重要,需要制定一些相应的管理制度。我为你整理了,希望你喜欢。篇一一、目的推行工作日志制度,便于了解公司各部...对于加强公司的管理,提高工作效率,管理好工作日志很重要,需要制定一些相应的管理制度。我为你整理了,希望你喜欢。

篇一一、目的推行工作日志制度,便于了解公司各部门的工作状况、工作效率以及工作中存在的困难和问题,从而及时采取相应的措施给予正确、有效的指引和妥善的解决,以确保在分工协作以及明确岗位工作职责基础上,强化执行,提高效率,进一步规范管理。

同时,工作日志制度也利于员工对自己工作内容和工作过程等方面进行全面的了解,并且通过自我监督和。

总结。

提出合理化建议明确工作目标突出工作重点合理规划工作日程和流程养成良好的工作习惯提高个人工作技能和能力。

此外,工作日志制度是公司管理体系的一个重要组成部分,绩效管理的原始依据之一。

二、范围。

1.本管理制度适用于各部门经理及以下各层次管理人员、正式和实习期员工。

2.本管理制度规定了上述人员每天必须填写工作日志。

三、

原则1.真实性:真实、客观填写《工作日志》相关内容;2.完整性:保证《工作日志》及相关内容填写的完整性;3.简明性:《工作日志》的填写应简明扼要、重点突出,并可按重要性从大到小有序排列;4.及时性:《工作日志》当日及时填写;5.权威性:《工作日志》将作为公司员工月度、季度和年度绩效考核及以后人事决策的原始依据之一存档。

关责任。

五、应用1.《工作日志》以电子文档形式完成并上交。

2.各部门员工每天将填写的《工作日志》于每天21:00前交至人事行政部,最迟须在次日上午9:00前交人事行政部,(特殊情况未能及时上交,应向负责人解释原因,并在当天工作日志表中加以说明。);3.人事行政部每天将收集的《工作日志》交副总经理检查、确认、审阅以及指导;4.副总经理自行安排对各部门员工工作日志的检查、确认、审阅以及指导工作。

六、管理措施1.人事行政部对员工的《工作日志》依部门分类、分级、分时间保管,以便于检索和查阅;2.本管理制度在实施过程中逐步完善。

3.处罚:对于不按时上交《工作日志》且不遵守《》者,每次每项处以20元罚款。

人事行政部篇二为了进一步加强企业管理,提高工作效率,特制定每日工作安排及工作日志制度。

一、总经理在每天下班前将当日公司的工作完成情况和次日的工作具体安排必须以电子版的形式发到员工群里。

二、每个员工必须在下班前必须将自己当天的工作日志发到员工群里。

三、每周六由总经理(或总经理安排其他员工)把员工群中本周每天公司工作完成情况整理成word文档,设立专门文件夹在电脑中保存,同时打印成纸质文件长期保存。

四、对于目前尚不具备上网条件的员工,可以继续执行纸质工作日志,每天需交总经理签字。

五、若因加班导致无法完成当天的工作日志必须再次日10点前补齐。

六、员工请假离开前必须先完成当天的工作日志及后续工作的汇报和移交。

七、财务部要每天下班前将当日的支出和收入总和、现有流动资金额,单笔500元以上的支出、收入项目应收账款发董事长qq里。

违反本制度者每次罚款10元,本制度自公布之日起执行。

篇三一、目的为了规范管理,提高工作效率,更好地协助员工及部门开展日工作总结,本着突出重点、合理分配、高效执行的原则,特制定本制度。

二、适用范围适用于全体员工。

三、原则1、填写人需要真实、客观的填写《工作日志》相关内容。

2、合理分配工作权重,合理安排工作顺序。

3、强化层级管理,加强工作连续性。

四、操作细则。

(一)执行方法1、每日下班前20分钟,将工作完成情况及重点工作阶段性完成情况填入表内。

2、工作内容排序:按重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要的顺序将工作编排好,并将权重列入表中。

3、工作内容描述:每日工作内容及完成情况,包括重点工作、日常工作、临时交办工作的记录,疑难问题的处理。在工作完成情况中要对工作节点完成结果如何,未完成原因进行详细描述,并将需要资源支持,外部关系等内容如实填写。

4、对于未完成的工作,要对当前完成的程度进行描述,并继续列入次日工作中,以便保证工作的连贯性。

5、项目相关人员《工作日志表》应与工程日志内容吻合。

6、《工作日志表》填写要字迹清楚、语言简练、重点突出。

(二)管理要求1、部门管理:直属上级必须每日下班前检查员工《工作日志表》的填写情况,并签字,如不能当日检查,则应于次日上班第一时间检查,并签字;人力资源部、集团办公室负责定期抽查,并对检查结果负责。

2、上报时间:每月1日15:00前,各部门将部门所有人员月度工作日志收集报人力资源部,如遇节假日以人力资源部通知时间为准。

3、人力资源部不定期抽查工作日志填写情况,发现未按时填写,或填写虚假内容将予以处罚(详见罚则)。

4、《工作日志表》将作为绩效考核重要依据及员工离职交接工作的重要。

依据。

五、附则1、本制度由人力资源部负责起草并负责解释;2、本制度中罚则部分不排除其他奖惩制度约束。

篇四一目的为进一步提高工作效率,加强公司规范化管理,形成良好的工作作风,做到各项工作年有目标、月有计划、周有进度、日有日志,促进各项工作落实,为公司领导及时跟踪各项工作进展,更好、更快的做出决策,特颁布此管理制度。

二适用范围苏州雅德安智能化科技有限公司及旗下子公司总经理以下的人员。

三工作日志法概述1、工作日志法也称为现场工作日记法,是在上级主管人员的领导下由员工本人自行进行的一种职务分析方法。

2、它要求员工在每天的工作过程中记下工作的各种细节,以此来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。

3、采用工作日志法,可在一定时间内获取第一手资料。认真记录的工作日记可提供大量信息,如计划工作质量、自主权、例外事务的比例、工作负荷、工作效率、工作中涉及的关系等。为保证所收集的信息的完整与客观。

四填写说明。

1、天天如此,数年一致的事(如几点钟上下班)和不值得一提的小事不必写。要写有变化的和有些影响的。

2、严格按照表格填写,勿遗漏细节,保证信息的完整性。

3、如实填写,切勿弄虚作假。

4、工作日志应在下班前5分钟填写。

5、工作日志天天记,不可能写得很详细,像做工作汇报那样。只要求把事件记清楚。但应当注意:单纯陈述性内容,可以写得简略些,不必写得过于详细;需要办理的事要写得具体些(如情况如何,要求解决什么问题,解决的方法是什么)都要写明白,以免办理起来出差错。

五原则1、真实性:填写人需真实、客观填写《工作日志》相关内容。

2、简明性:《工作日志》的填写应简明、扼要,能说明每个工作事项的要点、难点、进度等即可。

3、实用性:按重要性、紧迫性对每项工作排序,然后确定当日工作重点,使此项制度确实能提高工作效率。

4、工作日志严格要求每日填写。

六提交流程1、在下班前5分钟时,回忆当日工作完成情况,填写工作日志、完成度、工作中遇到的问题、需要哪些帮助。

2、上传服务器。

七管理措施1、如发现臆造、编造等虚假填写公司将进行严厉处罚。

2、如当日忘记填写,次日需补上。

3、工作日志没有填写的人员按时间计算1天扣款100元,直接从当月工资中扣除,前一天工作日志没有填写无需扣款。

4、填写时语句通顺、严禁代人填写。

八附则1、本制度由行政综合部负责起草及解释;2、本制度自20xx年8月19日起实行。

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工作日志管理制度 篇三

推行工作日志制度,便于了解公司各部门及员工的工作状况、工作效率以及工作中存在的困难和问题,从而及时采取相应的措施给予正确、有效的指引和妥善的解决,以确保在分工协作以及明确岗位工作职责基础上,强化执行,提高效率,进一步规范管理。同时,工作日志制度也利于员工对自己工作内容和工作过程等方面进行全面的了解,并且通过自我监督和总结,提出合理化建议,明确工作目标,突出工作重点,合理规划工作日程和流程,养成良好的工作习惯,提高个人工作技能和能力。此外,工作日志制度是公司管理体系的一个重要组成部分,绩效管理的原始依据之一。

二、范围。

1.本管理制度适用于公司副总经理及以下各层次管理人员、正式和实习期员工。

2.本管理制度规定了上述人员每天必须填写工作日志。

三、原则。

1.真实性:真实、客观填写《工作日志》相关内容;

2.完整性:保证《工作日志》及相关内容填写的完整性;

4.整洁性:保持《工作日志》字迹工整、页面整洁;

5.及时性:当日事当日毕,《工作日志》当日及时填写;

6.权威性:《工作日志》将作为公司员工月度、季度和年度绩效考核及以后人事决策的原始依据之一存档。

四、职责。

4.人事助理负责:负责本规定的贯彻执行,定期对副总经理、中层经理(主任)《工作。

日志》的记录情况进行检查、审阅,定期向总经理汇报工作日志记录及本规定的执行情况,对发现的问题及时报总经理并追究相关人员有关责任。

五、应用。

3.人事助理在对收集的《工作日志》记录情况进行检查、审阅以及签字后,分别于每周。

三、五上午上班时交还相关人员;

4.副总经理自行安排对分管部门员工工作日志的检查、确认、审阅以及指导工作。

5.填写说明:工作事项的填写要注明事项序号,并标明具体起止时间;工作负荷分四级:超负荷、饱和、一般、不足;工作质量分五级:优、良、中、合格、不合格;员工工作日志表“其它”栏,填写工作中的问题、采取的措施及合理化建议等表格未尽内容;部门经理(主任)工作日志表格下方“附注”用于意外或特殊情况等事项的补充说明。

六、管理措施。

1.每个员工应妥善保管好自己的《工作日志》,请勿随便放置,切勿缺页、少写或遗失;

3.公司办公室对员工的《工作日志》依部门分类、分级、分年保管,以便于检索和查阅;

4.本管理制度在实施过程中逐步完善。

河南省新永基置业有限公司。

工作日志管理制度 篇四

一、目的为养成员工良好的工作习惯,公司实行工作日志管理办法。

二、管理部门公司行政部是员工工作日志的责任管理部门。

三、工作日志管理规定由公司行政部负责给每位员工发放标准工作日记本,原则上每半年一本。员工须将每天的工作内容、工作计划、工作安排、工作进度、上级工作布置、工作遗留问题、工作体会建议、工作相关联系部门、人员(联系电话、方式)、客户名单等详细记录在工作日记中。公司总经理有权不定期进行抽检核查,如有发现员工不履行,则按有关规定处罚。

四、员工要保管自己的工作日记,谨防丢失;如有丢失,立即向有关部门报告。一般情况下公司不予补充;但记录满页,可以以旧换新。员工离职或调离时,须将工作日记交还公司行政部。

五、本规定由行政部负责解释,从发布之日起予以实施。

工作日志管理制度 篇五

1、目的:方便上级快速了解下属的工作状况和工作效率,在工作中存在的困难,从而在能在第一时间内配合下属工作,提高工作效率;员工做到事事有计划有安排,保证日事日清,加强自我管理,通过自我总结和监督,提升个人能力。

2、《工作日志》填报内容包括:每时段工作内容,完成情况,重大事件的记录,疑难问题的处理,工作总结,次日工作计划等,即什么时间,什么地点,办了什么事,经过怎样,结果怎样,什么原因。

3、《工作日志》实行直线领导逐级检查制度。直属上级每天批阅工作日志后,要签署评价,发现问题的,及时交流沟通,辅导下属。

4、各岗位职员每天必须填报《工作日志》,于次日上午交给直属上级。每周一,以部门为单位将上周《工作日志》汇总到考评部,各中心主任的《工作日志》交给总经理。

5、审阅权限:总经理可以查阅所有日志,中心主任可以查阅所在部门所有日志,直线上级。

可以查阅下属日志。

上交。如果直线领导外出,按指定方式办理交接。

统一管理。

8、考评部定期对各部门的工作日志执行情况进行检查,检查结果将作为部门和个人考评、晋升、加薪、评优等的重要参考依据。

9、公司提供工作日志的范文,各部门可根据具体情况,做适当修改,以便适应本部门工作需要。

工作日志管理制度 篇六

推行工作日志制度,便于了解公司各部门的工作状况、工作效率以及工作中存在的困难和问题,从而及时采取相应的措施给予正确、有效的指引和妥善的解决,以确保在分工协作以及明确岗位工作职责基础上,强化执行,提高效率,进一步规范管理。

同时,工作日志制度也利于员工对自己工作内容和工作过程等方面进行全面的了解,并且通过自我监督和总结,提出合理化建议,明确工作目标,突出工作重点,合理规划工作日程和流程,养成良好的工作习惯,提高个人工作技能和能力。

此外,工作日志制度是公司管理体系的一个重要组成部分,绩效管理的原始依据之一。

二、范围。

1.本管理制度适用于各部门经理及以下各层次管理人员、正式和实习期员工。

2.本管理制度规定了上述人员每天必须填写工作日志。

三、原则。

1.真实性:真实、客观填写《工作日志》相关内容;。

2.完整性:保证《工作日志》及相关内容填写的完整性;。

5.权威性:《工作日志》将作为公司员工月度、季度和年度绩效考核及以后人事决策的原始依据之一存档。

四、职责。

4.人事行政负责:负责本规定的贯彻执行,定期对各层次管理人员及员工《工作日志》的记录情况进行检查、审阅,定期向总经理汇报工作日志记录及本规定的执行情况,对发现的问题及时报总经理并追究相关人员有关责任。

五、应用。

1.《工作日志》以电子文档形式完成并上交。

3.人事行政部每天将收集的《工作日志》交副总经理检查、确认、审阅以及指导;。

4.副总经理自行安排对各部门员工工作日志的检查、确认、审阅以及指导工作。

六、管理措施。

2.本管理制度在实施过程中逐步完善。

3.处罚:对于不按时上交《工作日志》且不遵守《工作日志管理制度》者,每次每项处以20元罚款。

人事行政部。

工作日志管理制度合集 篇七

工作日志管理制度汇编导读:我根据大家的需要整理了一份关于《工作日志管理制度汇编》的内容,具体内容:为了进一步加强企业管理,提高工作效率,做好工作日志的安排,需要制定并实施相应的管理制度。我为你带来了工作日志管理制度,一起来看看吧。工作日志管理制度篇一一、总经理在每天...为了进一步加强企业管理,提高工作效率,做好工作日志的安排,需要制定并实施相应的管理制度。我为你带来了工作日志管理制度,一起来看看吧。

工作日志管理制度篇一一、总经理在每天下班前将当日公司的工作完成情况和次日的工作具体安排必须以电子版的形式发到员工群里。

二、每个员工必须在下班前必须将自己当天的工作日志发到员工群里。

三、

每周六由总经理(或总经理安排其他员工)把员工群中本周每天公司工作完成情况整理成word文档,设立专门文件夹在电脑中保存,同时打印成纸质文件长期保存。

四、对于目前尚不具备上网条件的员工,可以继续执行纸质工作日志,每天需交总经理签字。

五、若因加班导致无法完成当天的工作日志必须再次日10点前补齐。

六、员工请假离开前必须先完成当天的工作日志及后续工作的汇报和移交。

七、财务部要每天下班前将当日的支出和收入总和、现有流动资金额,单笔500元以上的支出、收入项目应收账款发董事长qq里。

违反本制度者每次罚款10元,本制度自公布之日起执行。

工作日志管理制度篇二一、目的为了规范管理,提高工作效率,更好地协助员工及部门开展日工作。

总结。

本着突出重点、合理分配、高效执行的原则特制定本制度。

二、适用范围适用于全体员工。

三、原则1、填写人需要真实、客观的填写《工作日志》相关内容。

2、合理分配工作权重,合理安排工作顺序。

3、强化层级管理,加强工作连续性。

四、操作细则(一)执行方法1、每日下班前20分钟,将工作完成情况及重点工作阶段性完成情况填入表内。

2、工作内容排序:按重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要的顺序将工作编排好,并将权重列入表中。

3、工作内容描述:每日工作内容及完成情况,包括重点工作、日常工作、临时交办工作的记录,疑难问题的处理。在工作完成情况中要对工作节点完成结果如何,未完成原因进行详细描述,并将需要资源支持,外部关系等内容如实填写。

4、对于未完成的工作,要对当前完成的程度进行描述,并继续列入次。

日工作中,以便保证工作的连贯性。

5、项目相关人员《工作日志表》应与工程日志内容吻合。

6、《工作日志表》填写要字迹清楚、语言简练、重点突出。

(二)管理要求1、部门管理:直属上级必须每日下班前检查员工《工作日志表》的填写情况,并签字,如不能当日检查,则应于次日上班第一时间检查,并签字;人力资源部、集团办公室负责定期抽查,并对检查结果负责。

2、上报时间:每月1日15:00前,各部门将部门所有人员月度工作日志收集报人力资源部,如遇节假日以人力资源部通知时间为准。

3、人力资源部不定期抽查工作日志填写情况,发现未按时填写,或填写虚假内容将予以处罚(详见罚则)。

4、《工作日志表》将作为绩效考核重要依据及员工离职交接工作的重要依据。

五、附则1、本制度由人力资源部负责起草并负责解释;2、本制度中罚则部分不排除其他奖惩制度约束。

工作日志管理制度篇三一、目的推行工作日志制度,便于了解公司各部门的工作状况、工作效率以及工作中存在的困难和问题,从而及时采取相应的措施给予正确、有效的指引和妥善的解决,以确保在分工协作以及明确岗位工作职责基础上,强化执行,提高效率,进一步规范管理。

同时,工作日志制度也利于员工对自己工作内容和工作过程等方面进行全面的了解,并且通过自我监督和总结,提出合理化建议,明确工作目标,突出工作重点,合理规划工作日程和流程,养成良好的工作习惯,提高个人工作技能和能力。

此外,工作日志制度是公司管理体系的一个重要组成部分,绩效管理的原始依据之一。

二、范围1.本管理制度适用于各部门经理及以下各层次管理人员、正式和实习期员工。

2.本管理制度规定了上述人员每天必须填写工作日志。

三、原则1.真实性:真实、客观填写《工作日志》相关内容;2.完整性:保证《工作日志》及相关内容填写的完整性;3.简明性:《工作日志》的填写应简明扼要、重点突出,并可按重要性从大到小有序排列;4.及时性:《工作日志》当日及时填写;5.权威性:《工作日志》将作为公司员工月度、季度和年度绩效考核及以后人事决策的原始依据之一存档。

认、审阅并提出指导意见;3.部门经理负责:每天对本部门员工以及基层主管的《工作日志》进行检查、确认、审阅并提出指导意见;部门经理在公司每周例会上,主要依据工作日志向总经理、副总经理汇报总结本周工作,并计划下周工作要点;4.人事行政负责:负责本规定的贯彻执行,定期对各层次管理人员及员工《工作日志》的记录情况进行检查、审阅,定期向总经理汇报工作日志记录及本规定的执行情况,对发现的问题及时报总经理并追究相关人员有关责任。

月嫂工作日志 篇八

学历:__________。

工作经验:3—5年。

现居住地:__________。

联系电话:__________。

电子邮箱:__________。

自我评价。

我妈妈朱xx,50岁,xx人,性格开朗活泼,爱干净,年轻时曾做过幼儿园与小学老师,有丰富的育儿经验和照顾人的经验。现在想在xxx找份工作,可以是照顾小孩或者老人或者做家务、做饭等。最好是住家的,如果是天河员村附近的不住家也行。

期望薪资。

20xx—1至201x—3任职保姆薪资n—n+元/月。

工作职责:住家保姆照顾小孩与做家务做饭等。

工作日志 篇九

实习的第xx天结束了,很累也很兴奋,总算体会到上班族朝九晚五的'全职辛苦,每次回到寝室都累到趴下,兴奋的是这五天收获不少,金融基础知识扫盲卓有成效。

首先还是应该感谢xx大的职业发展协会提供这样的机会,说实话一直对xx大的协会社团不太感冒,可能是偏见吧,但这个协会能保持与银行、金融机构的广泛合作和交流,做得还是非常有特色的。

实习工作日志 篇十

x月x日入律所实习至今已有两月有余,感受颇多,著述为文,当作总结。

律师要有自己的思想,没有思想的律师,永远也不会成为一流的律师。律师不仅要精通法律,而且要了解商业运作的归则,理解法官裁判风格,体会客户真正需求。同时,思想上还要注意遵守执业操守,保护好律所和律师自身利益。如果要很好平衡这些复杂的关系,需要律师将具体的工作逐步提炼为工作的指导思想,并贯彻到工作中去。这样,有了思想作为指导,律师才能逐步形成成熟、稳健的执业风格。

律师仅有思想是远远不够的,还要特别注重实务操作。

律师实务操作应是多方面的,但本人想结合自身实习经历,浅谈两个方面。

一、案源。

我想主要应从以下两方面着手:

(一)宣传自己,让客户了解自己。把自己的个人情况放到律所网站上,制作个人网页,参加网上法制评论等。

(二)培养社会关系。

1、培养与公检法司各机关的关系。

(1)通过随律师一起办案认识各机关人员,了解他们,向他们虚心请教一些办案问题,与他们进行良好的沟通,给他们留下深刻地印象。

(2)通过自己单独去办律师交办的案子,认识各机关人员。去办案见面时要有礼有节,给人留下良好地第一印象,这样第二次去就会记得起你。如此“一回生二回熟”,彼此就认识了,以后要办类似的案子就方便多了。

(3)通过亲戚朋友认识公检法司各机关人员,并保持良好关系。

2、培养与各企业的关系。

(1)通过亲朋好友认识企业管理人员,与他们沟通,保持联络,为一年后打下案源基础。

(2)通过老乡关系认识了解一批企业,为今后执业,进一步开拓案源和市场。

3、培养社会其他各行各业人员的社会关系,包括同事关系。

二、执业技巧。

执业技巧应是多种多样的,但两个多月的实习让我感受最深的,莫过于律师的收费标准、收费技巧和如何准备立案。

(一)收费标准和收费技巧。

每个律所都有自己的规定,但国家物价部门和律师协会又有些不同规定,这其中有些重合和交叉,这些怎么处理。这是一般情况。还有特殊情况的,比如疑难复杂案件怎么收费?到底可收多少费用要心里明白。实习一个月还没搞明白,而且自己对此还没予以足够重视。用主任的话说“吃饭家伙还没掌握好”。自从主任前几天的一次谈话,才使我醍醐灌顶。的确,自己连入行之门都搞不清楚,谈何入行?一般案件按照收费标准计算,根据省律师协会文件确定的疑难复杂案件可以在收费标准的1—5倍内收费。对一些个人当事人确实经济有困难,也可在当事人提交申请减交后,经主任批准略收低些。

(二)如何准备立案。

1、了解案情,倾听当事人陈述,与当事人良好沟通,深刻理会当事人真正意图,合理分析案情,告知当事人成功的可能性和注意事项,让当事人心中有底又有信心,但不要打保票,把话说死了。

2、写律师法律文书。

(1)写起诉状。

a、民事起诉状。

在全面了解案情的基础上写好起诉状。这写起诉状需要先有个初稿,再细化修改,“文章是改出来的”,起诉状也不例外,但一般改两次就差不多了。文字上要言简意赅,格式上符合文书要求。一般起诉状文书不要超过两张纸,因为不是每个法官都有这么耐心和细心的,所以力求意尽的前提下求简。

b、刑事自诉状。

多看律所律师往年诉讼的典型文书,然后结合案情自己写。

c、行政起诉状。

律所行政案较少,自己可看些法律文书方面的书。

(2)辩护词。

要学写辩护词,就要看律师典型的刑事辩护词,作为参考多学习,多请教,不懂就问。

(3)代理词。

要多看代理词,再结合律师交办的案子自己写,写完后经律师看后有哪些不足,自己再改,体会一下自己为什么么这些没有注意。

3、案件表。

依表顺序装订,要记住。通过办案多次装订来掌握,按当事人人数制作副本。

4、去法院立案。

注意自己先算一算诉讼费,好自己先准备费用。

以上是两个多月来的实习日志,作个总结,当今后指导。

公司工作日志 篇十一

初到沙特,满心的期待在来麦地那的路上几乎消耗殆尽,本以为在核心网cs培训中得了第一的我会有实践我所学的地方,然而当我拿着gps奔走于各个站点学习bts、在车里行驶几百公里路测的时候,我明白了一个道理:我是革命一块砖,哪里需要哪里搬!从刚开始的不解与埋怨到现在的习惯,我所经历的只是一个没有太多时间的强化训练。

来到麦地那的第一周,我就像是高压锅里炖着的一只鸡,7天里我没睡过一个囫囵觉,半夜出去天亮回来,休息几个小时又得出去,那段时间里我甚至没空也没条件去发泄我的郁闷与烦躁,说实话,当时如果公司说我可以回国的话我肯定提上行礼第一时间逃走。但是后来我看到另一个人正在当三个人的用——卢阳,我至少每天能分几次睡够7个小时,他每天只能2、3个小时的睡眠,我就在想,他能坚持,那么我也能!于是,调整心态后,我并不丰富也不多彩的沙特生活开始了。

为了使我尽快熟悉城市道路状况,卢阳带我进行了几次路测,初步掌握路测后,又开始跑站点,moto的站点告警特别多,动不动就掉站,有时候正在处理告警,omc打电话说有站掉了,回来继续处理告警的时候,又会接到掉站的电话……,每次忙碌、辛苦、想家的时候就告诉自己,我每日穿梭在全世界14亿穆斯林想来但是只有2亿人能来的圣城里,我是多么的荣幸啊!

当然,生活也不全被工作所充斥,每日的乐趣也是很多,比如做饭,我觉得做饭是我每天最大的乐趣,看着那些材料在自己手中变成饭菜的时候,我有最大的成就感,还有和老员工们一起聊天,也很能增长见识……唯一的不爽的地方就是,我们这里上网十分的不方便,宿舍里的无线猫几乎没用,没有信号,每次收发邮件的时候只能让司机开车带我出去找“免费”的网络信号,也因为网络的原因,来沙特这么久还没有跟家里人打过电话,我原来以为我不会想家的,可是现在,呵呵,我很想家。

在这里还有一件事情让我比较有成就感,我竟然很快适应了“老沙”与“老巴”的英语发音,好在自己英语不算太差也能与他们交流。每次有机会我就与司机聊天,同时坚持学习英语,因为到这里后我深深明白一个道理:沟通才是最重要的。

我清楚的记得刚到公司的第一天,马经理在“大国崛起”理论之后说的一句话:“公司招你们来是要让你们创造价值供公司剥削的”,这句话对我的启发很大,我现在明白我要创造价值,不只为公司还为我自己。而且那次的见面也让我第一次觉得原来“功利”这个词也是能作褒义词的。同时,公司里大家都是以兄弟相称,让我觉得很温馨也很舒服,虽然在沙特,但是有这么多的“兄弟”们,想想我们同在一条战壕里摸爬滚打,再多的困难也都不算什么!

远离家乡、远离亲人与朋友,我明白肩上背着什么,进入状态后的我定然会很坚挺的在我选择的路上走下去,我也相信,站在离乱之外的我,不再会寂寞看场,而是走向场中央去演绎我的精彩!

实习工作日志 篇十二

今天是星期一,天气晴朗,空气清新。昨天晚上激动了一晚上,今天起了个大早,因为今天是我一个月实习期的头一天,我要给同事们留个好印象,首先就是不能迟到,公司7点半上班,我7点多一点就到了。

我要实习的单位是淄博陆海特种混凝土有限公司,我任职于公司的营销部,做内勤。带着几许敬畏和几缕不安,我踏进了公司二楼的办公室去报到。跟总经理简单介绍了自己的相关情况后,我到了自己任职的部门。上午同办公室的同事先领我在公司转了转,大体了解了一下公司全貌及各部门的职能。下午给了我一些公司的宣传材料,好让我对公司的背景、产品流程、发展方向和前景等做进一步了解。

第一天上班,感觉蛮轻松的,所作的事情就是熟悉工作里的一些工作章程以及内勤的工作职责,大致上熟悉工作流程。

刚走出学校,踏上了工作岗位,一切都是那么的新鲜,然而新鲜过后却感到非常困惑——公司里要用的东西,学校里都没有学过。发现有很多东西自己都不会,甚至都没有接触过,面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。“我能够胜任这里的工作,会不会因为太多东西不懂而受到别人的嘲讽”。内心充满了矛盾,然而事实证明我多虑了,这里有和蔼的领导和友好的同事,他们给了我极大的帮助和鼓励。在最初一个周里,通过和同事们交流,我获得最大的就是鼓励和信任。同事们也都很热心,很照顾我。这一天开始在同办公室同事的帮带下,着手做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打根基。

我相信我能勇敢的去面对任何挑战,相信自己,我能行的!

实习逐渐深入,我也已经逐渐进入状态,由于对公司的业务流程和产品特点还不太熟悉,我每天都会非常早起来,准备一些资料在身边以备查阅,我知道这些信息能够放到脑子里就更好了,于是我每天一有空都会多看几遍,慢慢的熟记在心。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都会接好几个电话,有询价的、下单的。

今天接了一个和我们有合作意向的客户的电话,他需要更详细的了解公司的情况,我需要对全局都做一定的描述,力图让他知道我们公司产品与其他公司产品相比的优越性,最重要是让他们觉得我们公司产品是最好的。价格是最大的竞争力。

虽然我还是一个新人,但经过几天实习,我知道产品价格跟距离、方量及结算方式等密切相关,在咨询了有关领导后,把事情描述的尽可能清晰,如此也令客户或合作伙伴满意。

我所实习的公司是从事混凝土预拌和销售的,经过了差不多半个月的实习期后,我终于总结出自己每天的工作流程是:把各个施工单位需要的混凝土的方量、标号、价格、施工部位、开盘时间及混凝土的结算方式等汇总出来,交到公司的调度部门,让他根据我所下的任务单做详细安排,保证工地需要的混凝土在规定的时间内保质、保量的送达;然后把各条生产线各种原材料的库存汇总,上报给公司总经理知道,好为第二天的生产做准备;第二天一早再把前一天的生产情况做出统计。

通过几天的工作和学习,我逐渐发现我所干的活虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为他们是相互有联系的。为了保证最后能够胜利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事,即使再简单的事情我都会认真的考虑好几遍,因此,虽然做的不算快,但都能够让同事们满意。同事们通常也不催促,都把任务安排好,然后便交由我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。

这半个月的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看、多问,多观察、多思考、多动手!

今天是星期六,由于业务关系公司周六周日也要上班,但比平时清闲,也能够轮休。

今天总经理在会议室给业务人员开会,这里没有秘书,以前一直是文员在这个时候做事,今天她有事没来,只好我来当了。正好缺个会议纪要,所以我也参加了。

领导首先分析了一下公司发展所面临的困境,最大的就是资金问题。资金一直是困扰公司发展的大碍,对于混凝土公司来说尤其严重。进原材料需要现钱,但混凝土款却是按合同执行,但合同到期交款的是少数,截止到现在,公司20xx年刚投产时的混凝土款还有很多没给,有很多都成了呆账、死账。这次开会的主要议题是要求所有有欠款的业务员抓紧时间筹款,以还公司贷款。

公司发展的另一个重要方面是打开销路,让自己的产品能够销售出去,只有销出去,才能有利润进来。

刚来的时候,只是听说总经理口才好,管理有一套,现在看来都是真的。在这么优秀的经理人的带领下工作,我想我在数年之后也会成为业内的优秀者。

今天早上刚上班由于某些问题和别的部门的同事意见不统一,闹得不太愉快,紧接着他又跑去领导那里给我告状,领导把我说了一顿,弄得一天心情不好。

现在静下心来想了一下,其实踏上社会,就要与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。

但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽;他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,才有利于公司的发展。

在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几天里,我会更加珍惜与同事之间的相处。

经过一段时间的锻炼,发现自己进步还是很快的,即使是之前从来没接触过这个岗位,但我每天都能把工作做得井然有序,对混凝土销售这一行业也有了更深的认识。

我的主要工作还是通过语音与客户沟通,然后将客户需求告诉调度。今天要混凝土的地方真多,我一趟一趟往返于经理办公室和调度室,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,我要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏也慢了下来。

并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间、精力来这里实习,我要对得起我自己,对得起我宝贵的时间。哪怕我将来不在这里工作,我这段时间的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一种经历。

多一种经历,就多了生活的经验,哪怕现在用不到,在不远的将来也会显现出他的重要性和好处。

天下无不散之筵席。今天是我实习的最后一天,有好多东西需要整理,交接...好像还有很多事情还没完成,这里,有太多难忘的东西,难忘的人。人非草木孰能无情,一段时间的相处,真的很舍不得离开。

一个月的实习,我学到了很多新的东西,这些都是在学校接触不到的。俗话说,社会是一个大熔炉,经过这个熔炉的熔炼,人真正的社会价值才能得以体现,而这整个过程则完全可以由自己掌控。这不但要求我们树立正确的人生目标、坚持自己的人生理念,更要求我们有一颗虚心进取的心。只有这样才能把握好自己的一生,做一个成功的人,做一个对社会有用的人。我相信自己会永远保持这样一种纯正的心,努力地、永不停息的去学习,利用自己无限的青春活力去实现自己的人生价值,创造属于自己的一片天空。

一时间心中有千言万语却不知道从何说起,只能在心中默默的跟陆海告别,再见陆海,再见,曾经有着一起有着吃苦的乐趣的同事们,我会永远记住你们的!

工作日志【6篇】 篇十三

对于民情走访,我们中很多人开始都有些不以为然的想法,认为自己不过一普通干部,无职无权,捐个区区两三百元,对那些深陷贫困的农家根本起不了什么作用;然而,两个月来,或是与市县部门的领导“二对一”帮扶,或是个人走访,三家村九户人家进行了走访。当我走进乡亲们的家门时,内心却不能不被他们的遭遇、他们的坚韧、他们的善良深深震动。

终于找到三家村外坪子组王福保家时,还是春寒料峭的4月,这个70岁的老汉正在屋下面的田里掌犁耙。看到有人来,王福保拖着泥腿上了岸。他的老伴佝偻着腰,用手使劲揩揩碗,颤颤巍巍的泡茶端出来。两层楼的红砖屋没有粉刷,屋内地面坑坑洼洼,厅屋的神台上摆着一张年轻的遗象。那是他们的儿子,2018年患尿毒症去了。儿媳从此再无音沓。两个孙子,就跟着老人过活,15岁的孙女王倩在宝农学校读初二,8岁的孙子王可在神冲完小读三年级。为了供孙女孙子读书,给老伴看病,维持一家人生活,老人作了十多亩双季稻。王福保说:“我们老了,又有病,这倒也没什么,人总是要死的;就是两件事放不下啊,一是欠的帐还没有还清,二是两个细伢子造孽啊。好在政府、村上对我们都还关心。你们做好事,我们记住了。”

是的,作为基层干部,我们的力量微薄。但是,我们都有一颗心,能够用心去体会,用心去交流,用心去改变。民情走访和困难帮扶不是一道一笔挥就的轻松试题,而是检验我们是否和群众还保持着血肉联系的庄严问卷。乡亲们最看重的,也就是我们在这张卷纸上倾注了多少真心啊。

论文工作日志 篇十四

前不久学院召开了一个毕业生动员大会,会上老师做了毕业论文的相关部署工作。很快的,学院里的参考题目就出来了,大家开始了选题。我平时也比较喜欢关注网络反腐的一些相关知识,平时也会经常上相关的论坛了解网络反腐发展情况,了解最新的网络信息。在老师提供的选题中,有关于这方面的题目是《网络反腐在反腐倡廉中的作用研究》,这个题目和我想要写的比较相关,选题确定后,指导老师马上就给我们开了个会,布置了相关的任务,告诉我们每个阶段需要做的事情,要注意哪些事情,还告诉我们一些查找资料以及论文写作的小技巧。接下来的主要任务就是查找资料,做读书笔记以及外文翻译。

上周指导老师把我们召集起来开了个会,布置了相关的工作。这周一我们就收到了指导老师任务书。知道了自己具体需要完成哪些工作。这几天一直都在忙着查找资料。一开始的时候毫无头绪,后来我先自己理顺思路,构思了论文的方向,然后确定自己查找资料的方向!这些天基本上都是在图书馆查阅资料,把一些认为有用的东西先摘抄下来。回宿舍后利用网络查找电子文献。这样子积累下来的'资料很多,怎么筛选呢?我主要找那些知名学者或者是核心期刊的,当然其他的也稍微看下,让自己积累更多的素材。这样子找出来的资料还是很多,我将它们进行归类,比如这篇文献主要是分析原因的,另外一篇更侧重的是提解决方案的。给这些文献进行归类,总结出他们的主题内容,为接下来的开题报告的撰写奠定基础,而且通过总结可以加深对当前研究情况的理解,发现目前研究缺漏的角度,为自己的论文撰写提供新思路。在查找中文文献的同时我还通过谷歌学术搜索和图书馆的外文文献资源找到了符合要求的外文文献并且做完了翻译工作。文献基本上收集完了,读书笔记也写得差不多了,接下来要准备开题报告了,同时我想我还是需要不断的搜索文献,以便让自己保持在状态内。

上次开会的时候老师说这个月要把开题报告交给她,还给我们列了一些详细的要求。文献找完了,通过阅读这些找到的参考文献,了解到了网络反腐的现状,同时也对之前的一些学者对网络反腐方面的研究有了一定的认识。我自己对于论文的写作也有了一定的方向,这时候就开始写开题报告了!开题报告要求我们把选题目的,当前的研究状况以及自己的写作方向都做相应的说明。由于之前都没有接触过比较正式的论文的写作。对论文的写作还是比较迷茫。这时候我想到了老师,我把自己的想法以及遇到的困难及时和老师沟通,在老师的指导下我才顺利开始了开题报告的撰写。由于在之前就把不同的文献进行归类并且总结出他们的主要观点,所以在写文献综述的时候就省去了很多麻烦。后来我把开题报告发给老师看的时候,老师说写得不错,但是再往后一看,老师给我做了许多批注,原来还有这么多地方是要修改的。修改的地方很多都是由于自己的粗心导致错误的,老师很细心的都给我指出来。修改完发给老师看了,不知道能不能通过。接下来就要写细纲了,这才是真正体现我的论文思路的时候,希望前面做的努力可以为后面的写作提供很好的帮助。

安全工作日志 篇十五

交通建设工程发生安全事故,其影响与危害将直接导致人员伤亡或财产损失,带来的巨大灾害使我们受到深刻的教益。安全生产关系到工程施工管理的责任和工程本身生产的重要性,关系到工作的积极开展和工作环境的稳定及社会的和谐与发展。安全监理工作是公路工程监理工作的重要组成部分。就如何践行公路工程安全监理工作浅谈点体会。1、提高全局意识组织监理人员开展安全教育《建设工程安全管理条例》规定了工程建设参与各方责任主体的安全责任,明确规定了工程监理单位的安全责任,以及工程监理单位和监理工程师应对建设工程安全生产承担监理责任。因此,依据监理规划在专业监理实施细则的编制过程中,应具体明确安全责任,监理工作的程序应体现事前控制和主动控制的必须性。例如,在开展监理全员安全生产教育培训的基础上是让大家在显性知识中得到学习的同时,应将全员的隐性知识充分发挥出潜力机能,不间断地提高监理业务水平和专业技能的延展。将显性知识累积的实践性经验转换成知觉效果的强化,因为效果强化了,造成这种效果的原则也被强化了,强化了的外在感知变成内在新知的索引。通过知识的更新与交流,技能的掌握与运用,将全员的反应能力和经验有机的相结合,呈定向化,集中化的认识,学习,再认识,再学习连锁式递进。在他的延长线上调动了更多的实践体验和预防性的推断。 施工现场的环境状况在生产的变化中总是相互影响,相互依赖而存在,随着生产与环境的变化,安全与危险每时每刻都存在着变化,既然安全信息是全天候的活动,那么怎样提高安全监理的执行能力?首先,我们应恪守职业道德,遵守科学,遵守事实,依据合同文件与设计文件和施工周边环境及工程规模和特点端正对生产中不安全因素的认识和态度。在生产活动的各项工作中,要严格遵守监理检查计划和规定的'监理任务以及制定的安全控制要点。同时要增强各方主体责任的全局意识、责任意识,将安全教育统筹全局,贯穿整个建设项目。在生产活动中必须坚持全员、全过程、全天候的动态管理。必须坚持持续改进的原则,不间断的摸索新规律,注意总结管理,控制的办法与经验,不断改进、完善、提高安全管理工作中的水平和质量。 安全技能教育是工作质量的体现,同时也是安全生产的重要保证。例如:监理在审查施工单位安全设施、设备和特种作业人员时,监理对安全设施、设备的了解程度,对特种作业人员工作的方式,要通过对技能领域的学习达到一定程度的熟悉与掌握,才能做出明确的判断是否符合工程规模与特点,是否具有可操作性和完整性。并提出合理的监理意见。将工程建设规范在“安全生产、预防为主、综合治理”的方针原则下。安全发展与可持续发展紧密联系在一起,是构成科学发展观的重要组成,促进社会主义和谐的进程。因此,要自觉遵循安全生产规律,正视安全生产工作的长期性,艰巨性和复杂性,抓住安全生产工作中的主要矛盾和关键环节,综合运用经济、法律、行政等手段,有效解决安全生产领域的问题,是我们不懈努力的动力。2、明确的监理行为是安全管理践行的体现工程的安全事故与工程施工生产紧密相关,在生产中要做好预警、预防工作,必须有效避免施工生产过程中人的不安全行为和物的不安全状态。众所周知,监理人员的管理活动是属于外部管理者,是安全管理工作中的外部原因。因此,监理工作必须通过施工单位这一内因方能发挥作用。监理工程师安全管理的能动性与有效的执行能力必须通过处于建设工程安全生产核心地位的施工单位贯彻才能成为最有效地措施。监理工程师对一般安全问题不能轻视,一个细小环节的处理更不能掉以轻心。不断的在工作中学习解决问题的技巧,寻找解决问题的方式与方法。预防为主,常备不懈。例如,监理工程师签发指令性文件的时效性能及时预防问题扩大和加深。通过经常性检查与督促,相应记录完备的影像及文字资料。制止不安全行为,清除隐患。对施工单位加强安全管理和限时整改能有效的落实与实施。按时召开安全监理工作会议,进行经验的交流与总结,不断持续改进、完善、提高安全监理工作质量做不懈努力。 3、安全监理的责任是践行的依据 《建设工程安全生产管理条例》规定了监理单位安全生产管理的责任范围,应科学、严谨、求实、端正的态度做好如下工作:a)审查施工组织设计中安全技术措施或专项施工方案,b)在实施监理过程中,发现存在安全事故隐患的,应当要求施工单位整改。c)情况严重的,应当要求施工单位暂时停止施工,并及时报告建设单位。d)施工单位拒不整改或者不停止施工的,应当及时向有关主管部门报告。e)应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理。

工作日志(4篇) 篇十六

当我跨入位于城阳区转盘附近的xx人寿保险公司的大门时,表明为期一周的实习生活现在正式开始了。由于是城阳区的分公司,所以从外表看起来并不是像我想象的那样是拥有十几层楼的大厦,它只是坐落在手机大卖场的三楼,看起来极为的不起眼。走入办公楼,映入眼帘的是一派忙碌的景象,每个人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。xx保险公司的王主管和贾主管热情地接待了我们,在简短的自我介绍后,王主管给我们介绍了xx人寿保险公司的基本情况,包括公司的发展历史、主要业绩、发展目标、市场定位、品牌定位、发展战略等,让我们在短时间内对xx有了感性上的了解。

我对于xx的第一印象是很不错的,这个成立刚满十年的保险公司,在市场竞争极为激烈的社会中作出了相当不错的业绩。拥有自己的发展战略,在众多保险公司中脱颖而出,占据了保险市场的一席之地,并且做出了自己的品牌优势,即“一张保单保全家”的经营理念。

听完王主管的话后,我们都点头称是。实习期间遵守纪律是为我们日后踏上工作岗位后遵守公司章程做准备。其实现在学校里的规章制度也是如此。

实习工作日志 篇十七

在广交会开始之前礼宾部工作强度不是很大,早班的主要工作是派送报表和报纸,其余时间需要在酒店正门口当迎宾员为客人开门和提供咨询,或者是在车道给客人叫出租车,还有派送房间留言、信件和便条。广交会开始之前有几天工作强度比较大,主要是酒店的本田长驻客需要从酒店搬到酒店的公寓上,因此需要大量人手搬运行李。广交会开始之后工作强度明显加大,早班时除了广交会开始前的常规工作外,checkout的客人明显增多,因此要帮客人帮运行李到出租车上或者是到琶洲会馆和流花会馆的大巴车上,因此轮班休息时间明显减少。中班时主要是下午五点到晚上八点钟时协助从两个展馆回来的客人卸下行李,帮checkin的客人拉行李到行李房并做好登记。而广交会期间,因为酒店人手不够,我还几次被派到白云机场和深圳福永码头接送客人。

行李员的工作环境主要在酒店大堂礼宾部前台的行李寄放处、酒店正门和门外车道上,如果派送报纸报表和客人留言包裹等物品,则会到达酒店的各个部门和不同楼层。

其他客人:交易会开始前以香港客人为主,交易会开始后以欧美客人为主。

评估标准以工作态度、工作内容、与上级员工的关系、不断学习的能力等方面,每日工作的评估则会具体细化到以下方面:

1、上下班时间是否准时;。

2、是否有客人投诉;。

3、行李的寄存问题是否出现差错;。

4、报纸报表派送是否到位,是否有部门投诉;。

5、酒店其他上级对行李员的评价;。

6、是否有与直接上级和其他员工冲撞的行为,是否服从直接上级工作的分配等。

从4月2日被碧桂园集团的专用巴士接到凤凰城,便开始了我的一个月实习生活,工作的时间并没有按星期形成规律,而是按照酒店的经营状况来排班表。其中3日和4日参加上岗前的培训,5日迎来了第一个休息日。从6日开始正式上班,6日至8日上d班(9:00-17:30),9日和10日上a班(7:00-15:30),11日迎来第二个休息日。从12日开始连续上了10天的a班直至21日。在交易会换展期,我又迎来连续的也是最后的两个休息日——22日和23日,从24日开始我又连续上了6天的b班(15:30-23:30)直至29日,而最后一天30日又换上a班。这一个月中从3日开始总共培训时间是两天,休息时间是4天,上班时间是22天。

附:酒店前厅礼宾部班次表:

a班:7:00-15:30;b班:15:30-23:30;c班:23:30-次日7:00;d班:9:00-17:30;ab班:11:00-19:30;e班:7:00-11:00和15:00-19:30。

每天作息规律:

每天的休息规律根据班次的不同而有很大的区别,我在实习期间上过三个班次,下面我将根据各个班次列出每天的休息规律:

班次起床。

时间早餐。

时间午餐。

时间午睡。

时间晚餐。

时间夜宵。

时间睡觉。

时间。

在每天的八个半小时工作时间内有半个小时是用餐时间,其中上a班的午餐时间和b班、d班的晚餐时间需要领班根据工作量大小和人员的的安排来确定。此外,上a班时由于同宿舍其他同学大多数班次与我不同,晚上偶会被吵醒导致休息不够,因此下午四点钟开始的午睡必不可少。而上b班时晚上的夜宵同样必不可少。

工余的生活、学习及娱乐情况:

工余的生活以及学习娱乐情况同样是根据不同班次来确定的。刚开始上d班时晚上大多时间都要学习一两小时的酒店英语和花半小时的时间写实习日志。等到上a班时吃完晚饭七点多打乒乓球几乎成了每天的必修课,运动量不大的乒乓球运动对每天酸痛的脚是很好的放松。此外,晚上有时还和同事一起到不远的新塘镇或是凤凰城的交通中心逛超市、买份报纸。等到上b班时,由于班次时间安排的原因,娱乐学习的时间就基本没有了。而在仅有的几个休息日里,则去了两次广州市区,这对平时相对习惯了的酒店工作生活是很好的调节。

广州凤凰城酒店的工资是按照每天的工时来计算的,在总共的22个工作日当中,算上加班时间,我的总工时是177.5小时,而按照酒店实习生6元/小时来计算,整个实习期间我的工资是1065元,因此凤凰城酒店在学院所找的八家实习酒店当中工资待遇算是最好的。而我的实习岗位是行李员,因此整个四月我还有322元小费的额外收入。

由于我们只是交易会期间的实习生,因此无法享受到酒店正式员工所享有的五险一金各类保险和基本工资+季度奖金+年终3薪(15个月的工资)等其他福利待遇,只享有工伤赔偿和医疗保险的福利待遇。

我们在凤凰城酒店实习期间的餐饮住宿是酒店全包。餐饮包括每天四餐,早餐和夜宵条件比较好,午餐和晚餐条件比较一般,菜式和菜量比较少。但交易会期间职厨每天每餐都会有牛奶或水果提供,情况有所改观。住宿条件则是集体宿舍,9个来自同个学院的同学住在同一间宿舍,没有独立的卫生间和浴室,刚开始会觉得条件比较简陋,但是经过一个多星期习惯之后觉得这是最基本要克服的困难,因此这样的住宿条件也是可以接受的。

由于春交会的特殊关系,因此休假并不是按照每个星期的固定规律来休假的(平时酒店正式员工则是每个星期每个人都有固定的一个休息日,广交会期间礼宾部正式员工没有休息日),而我作为实习生分别在5日、11日、22日和23日(22日和23日是换展期)休息四天。

对实习岗位工作的期望与现实差距的评价:

在实习之前对五星级涉外酒店的期望确实是比较高的,我的父亲经常出入五星级酒店,有时回来带来很精美的酒店宣传册,每每看到香格里拉酒店精致的日历或是索菲特酒店精美的礼品时,当时的我天真地认为五星级酒店的所有东西都是完美的——金碧辉煌的大堂,彬彬有礼的服务员、儒雅的客人,红酒、鲜花、泳池??豪华的硬件设施加上完美的软条件这些都是在我的期望当中的,但是当我踏上工作岗位时我却发现事实并非如此,提前老化的建筑、复杂的人际关系、并非永远微笑待人的酒店服务员??一切都似乎与自己的期望相差甚远。于是在我的脑海当中必须对五星级涉外酒店有一个新的定位:酒店同样是社会上一个普通的工作场所,更由于其层级的复杂使得其人际关系有着更加的重要性和复杂性。而在这个生产过程和消费过程同时进行的特殊行业中,更让这个行业充满了特殊性,但是它不可能是完美的。

对工作流程的评价:

附:前厅礼宾部介绍:

广州凤凰城酒店前厅部包括:接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门,酒店实行部门经理负责制,由前厅经理统筹安排,各分部主任或分部经理管理本部门事务,与其他部门密切配合,合作完成工作。礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一,分设行李生和酒店代表两个部分,由礼宾经理总体负责,下设行李生领班(3人)和行李生(9人),酒店代表主管(1人)、酒店代表领班(1人)、资深酒店代表(1人)和酒店代表(4人),司机领班(1人)和司机(6人)。

我所在的礼宾部中,直接上级是三个领班,间接上级是礼宾部经理。我平时的工作流程的感受是:三个领班对每天的工作没有很好的沟通,因此常常会出现两个人叫我做不同的事的情况。此外,就是没有一个很好的工作时间休息轮换制度:在交易会期间每个班次上班的行李员(包括实习生和正式员工在内)一般有7个人,因此在闲时(11:30-3:00)不需要所有人在大堂工作,便会有休息时间,但是领班没有一个统一的休闲安排,部分实习生会对此有意见。

对工作环境(包括硬、软条件)的评价:

我在第一次参观完酒店后在实习日志当中写道:“重要的时刻还是参观酒店,尽管参观完还是不知道怎么走,因为确实构造比较复杂,而建筑面积又很大,但恢宏的气势、华丽的大堂,独特的西式建筑风格还是给我留下了相当深刻的印象。尤其是大堂顶上的西斯汀拱庭,是米开朗基罗的创世纪这一名画,这很可能对欧美客人据有相当大的吸引力。”我的工作环境主要在大堂和车道,派送物品时则需要到达各个部门和酒店的各个楼层。每天在如此华丽的大堂中工作确实是一件乐事,每天刚上班时见到华丽的大堂,我总会在心里和脸上都微微一笑。车道上的工作也是很多实习生抢着做的,因为可以来回走动,相比一直站在门口这要轻松得多,有时还可以和保安聊天,了解很多关于酒店的信息。

酒店的系统一直是我感觉当中不太好的方面之一,我曾经向人力资源部的一位同事了解,询。

问他们是否有一个共享的平台和发送文件的软件,她的回答是只有一个共享平台。但是在平时发送报纸报表的工作当中,还是发现酒店有很明显的资源浪费,这就是明明可以通过各部门互发的报表和各种软件却要通过行李员来回奔波来派送,这既是物品资源上的浪费,同时也是人力资源上的浪费,因为每天派送报表和报纸都要花费相当多的时间。

实习对巩固学科专业知识的相关性分析:

众所周知,从事旅游行业需要有一定的服务意识,在酒店中做最基层的工作是对服务意识最好的锻炼。而通过一个月的实习过程我也对酒店的操作规范、运营模式和经营状况有了一定的了解,也能够对酒店的经营提出自己一些浅薄的看法。下述是实习对旅游管理专业相关知识的积极作用:

1、服务意识的提高。

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,我的服务意识得到一定的锻炼,养成了面对客人泛出微笑的好习惯,学会了用标准的礼仪礼貌待客。

2、服务水平的提高。

经过了一个多月的酒店实习,我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司)服务,他们通常是不太会说英语的,所以我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说到airport时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。在实习期间还发生了一件很有趣的事,我把它记录在实习日志当中:“早上八点多一大早就发生了一件有趣的事,我在负一楼团体接待处听到两位日本五六十岁的妇女用日语向我喊“麻烦”,还好这一句我听得懂,相当于英语中的excuseme,一看就是那种不懂半点英语的日本客人,于是我赶紧跑上一楼去给她们作咨询,在看完她们比完吃饭的手势后,蹦出一个英文单词morning,大概猜到她们没找到西餐厅的位置,我又说了breakfast,她们结结巴巴地发完这个单词,才总算是完成一件事。走到半路我将这几天刚学的一句日语早上好派上用场,没想到她们那么兴奋地向我鞠躬。”

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