总结是对自身学习和成长的一种反思，可以帮助我们不断进步。以下是小编为大家精心整理的总结范文，供大家参考和借鉴。
本学期据学校安排我任教的是高一英语、高二计算机班的计算机英语，一学期的工作眨眼就结束了，为了总结自己的得与失，现将本学期的工作总结如下：
平时积极参加全校教职工、职高部会议，认真学习会议精神，关心国内外大事，注重政治理论的学习。配合本组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式和例会，并且认真做好笔记，从不缺勤。工作上服从安排，人际关系融洽。
1、潜心钻研，认真备课。
我们高一的学生特别是酒店班、生物班的大部分学生英语基础依然非常薄弱，甚至完全失去了学习英语的兴趣与信心，所以在备课的时候我尽量利用各种资料、多媒体、游戏、情景模拟、歌曲等让课堂形式多样，能够吸引学生的眼球，让那些听不懂的学生参与到课堂中来，在我的努力钻研下取得了一定的效果。同时对课本相关的而学生感兴趣的背景知识也适当的拓展开来，比如讲到unit7 can i speak to wangyang这个单元是有关于运动类的，阅读部分又提到了奥运志愿者，所以我让学生分组分任务去查找关于奥运会历史、北京奥运会、伦敦奥运会等的资料，整合之后报告给全班同学，一来所有学生都参与进来了，二来增长同学们的知识储备。
高二的学生普遍学习态度很好而且有一定的英语基础，老师布置的任务都会尽可能的去完成，所以我对他们严格要求，结合课本特点（生词特别多），同学生探讨学习的方法，特别是记忆单词的方法。
2、以生为本，微笑上课。每节课我都要求我自己微笑上课，这样可以更有亲和力，给学生自信，也更好的互动交流；同时自己的心情也不会坏，保持头脑清醒、有条理，也能提高教学效率。
3、虚心学习，坚持听课，特别是坚持听吴芳老师的课，向她学习探讨教学的方法方式，努力探索适合自己的教学模式。同时，也不断参与初中部的公开课、示范课的听课、评课，认真总结经验，取长补短，努力提高自己的业务水平。
为了提高自己的素质和业务水平，我不断给自己“充电”。
一方面，借助网络的资源，每天坚持进入“沪江英语”网站阅读一些文章，参与一些学习节目，学习到很多新单词、新知识，并且能够获取很多新信息。另一方面，积极参加学校组织的培训，积极去初中部听公开课、示范课，并认真记笔记写体会，向优秀的老师借鉴好的经验。
我叫xxx，生于xx年xx月，是xx学校x年级x班的一名小学生。我在学习上认真刻苦，各科成绩都很好；在实践中能够勤于动手，敢于大胆实践，勇于开拓创新；在班级工作中，能出色地完成教师交给的任务，并多次受到表彰。我时时刻刻注意自我的言行，在德、智、体、美、劳等方面都有突出表现，是同学们的好榜样。
在学习中，我有着一股钻劲儿，不向任何一道难题低头。虚心好问是我从小养成的好习惯，正是这种好习惯促使我不断发展，语文、数学、英语等各科的成绩好比芝麻开花节节高。每当遇到在学习上有困难的同学，我总会耐心地尽其所能，认真讲解。虽然我的学习成绩并不是班中的第一名，但我的这种学习态度是无人能及的。在成绩面前，我从不骄傲，我认为，这算不了什么，山外有山，天外有天，我必须不断努力，追求更高的目标。
我一向认为，具有强烈的团体荣誉感是一个学生的优良品质，祖国的完美未来需要大批的建设者，仅靠个别人的本领是不行的，如果能使全体同学都取得提高，那就是我最欢乐的事。平时，我不仅仅和学习成绩好的同学在一齐谈心得、交流学习经验，争取更大提高；还经常主动关心班里学习较差的同学，我总是不厌其烦的帮忙后进生解答疑难、耐心讲解。乐于助人也是我的一大特点。记得有一次，学校组织为一名患白血病的孩子献爱心捐款活动，当我听了关于那位孩子的事迹后，心境十分沉重，感到自我的生活比他要幸福多了，想为他尽一些自我的力量。在和父母商量后，我把自我半年来积攒的所有零花钱全部捐了出去。象在班里帮忙同学打扫卫生，借给同学们学习用具等类似的例子举不胜举，每一件小事都饱含了我对班团体的热爱和对同学们的友情，我一向坚信：“我为人人，人人为我，完美社会一天比一天好。”
我出生在一个书香之家，父母都是中学教师，良好的家庭氛围培养了我热爱读书的好习惯。从二年级开始，我就给自我定了一个“欢乐阅读伴我成长”的长远读书计划，要求自我每一天无论多忙，都要抽出至少半个小时进行课外阅读，并坚持写读书笔记和日记。几年来，我已写了好几本读书笔记和日记，并且有多篇作文在《济源广播电视报》等报刊上发表，自我连年获得了学校的“读书标兵”、“写作特长生”等荣誉称号，我家也被学校评为“书香家庭”，广泛的阅读丰富了我的知识，开阔了我的视野，也培养了我良好的道德情操。我爱好广泛，除了阅读之外，我还喜欢旅游、摄影、剪纸、二胡还有舞蹈，几年来，我在父母的陪伴下，游历了祖国的大好河山，波涛汹涌的大海、雄伟壮丽的神农山、历史渊远的晋祠、气势浩荡的兵马俑都给我留下了难以磨灭的印象。在游玩的同时，增长了我在课本中无法学到的知识，也让我的摄影技术大大提高。
我十分喜欢拉二胡，每一天坚持训练，有时完成作业后已十分困乏，但我仍然鞭策自我不敢懈怠。我喜欢舞蹈，在今年六一儿童节学校文艺汇演中，我和同学们自编自演的舞蹈《不怕、不怕》获得了二等奖。
无论在家在校，我都能够受到正确思想的教育和熏陶，所以，我像一棵充满生命力的小苗儿，在阳光雨露的哺育下茁壮地成长。在同学中，别看我长得瘦小，可是一名挺懂事的“小大人”，教师和同学都很信任我。我勤勤恳恳地为班级为同学服务，成了教师的小助手，对教师交给的任务，我总是做得有条不紊。身为英语科代表，除了帮忙教师收发作业，还经常帮忙教师给其他同学讲解辅导，真正成了教师的小助手。
几年来，我上学从不迟到或早退，上课专心听课，独立思考，认真完成各科作业。见到有同学违反了学校规定，我会毫不犹豫地上前指正。有时遇上个别同学为一些鸡毛蒜皮的小事吵闹起来，我总是主动上前劝阻，并跟他们讲些“同学之间要团结”、“大事化小、小事化了”的道理。常常能使犯错的同学静下心、沉下气来承认错误并表示坚决改正。我的每一个点滴提高，都和各位教师的辛勤培育是分不开的。班主任教师给了我极大的鼓励，每年班主任给我的评语都是：思想提高，成绩优秀，关心团体，热爱劳动，要作同学们学习的好榜样等等。在今后的学习生活中，我必须不会辜负教师的期望，争取更大的提高。
时间过得真快，转眼间大一就过去了。回顾一下过去，刚来到重医报到的那一天还历历在目，怪不得人们常说日月如梳！总结一下这个学期的各方面情况，大概可以归纳以下几个要点。
比起第一学期有了很大的进步，我以前对学习的态度不是很端正，常常都是“得过扯过”，不过现在好多了，我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。因为我知道学习上的东西来不了弄虚作假，是不懂就不懂，绝不能不懂装懂！要想在学问上有所成就，古今中外所有的成功例子都证明了只要保持这两种学习态度才行。所以，我一有问题就问同学和老师，直到弄懂为止。
我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大集体，八个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和好相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。
因为有体育考试，所以每天晚上都会和朋友一起到操场上去跑步和跳远。因此身体素质非常好，另外我在篮球、网球、羽毛球等运动项目上有很浓厚的兴趣，每个周末都会和同学一起运动。
纵上所述，虽然我在这个学期有了一定的进步，可是我仍然存在不少缺点，还有很多需要改进的问题。人们常说，大学的生活是异常轻松和自由的，我也觉得的确是这样。但时间总是宝贵的，我不想成为虚度光阴的人，不想自己在老的时候后悔自己这样浪费时间。
总之，我要发扬优点，改正缺点，不能再浪费一分一秒，特别是在星期天的时间里，要及时总结归纳一周里学的东西，作好笔记。针对自己的专业，多到图书馆看专业书和案例，拓宽自己的知识面和增加看问题的深度，同时还要多跟任课老师沟通，不懂就问，戒除害羞的习惯。大学生活是很宝贵的，我不愿意平平淡淡地过这几年，我要好好珍惜这难得的读书机会，努力读书，为自己的大学生活增添丰富美丽的色彩。
我热爱我的工作，它虽然繁杂、琐碎，但是作为单位正常运转的重要组成部分，我深深地感到自己肩上的责任.回顾上个月的工作，我不断学习新的知识，严格执行领导安排，积极配合同事开展工作，尽到了应尽的职责，顺利完成了本职工作，现总结如下：
1、严格按照财务制度要求，认真执行现金管理和结算.及时收回各项收入，对每笔款项都开出收据、发票，并及时将现金存入银行，从无坐支现金现象.每天做好日常现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏.定期向会计核对现金与账目，发现金额不符的情况，做到及时汇报，及时处理.
2、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成职工工资和其他应发放经费的发放工作.
3、对财务手续，坚持严格审核，凭证上必须有经手人及相关领导签字才能给予支付，对不符规定的凭证绝不付款.外出借款无论金额多少，都报领导签字批准并通过借支单借款.
4、妥善保管支票及贵重物品，并认真完成领导交付的其他工作任务.
本人工作中存在的问题主要是学习不够、经验不足.目前，我对出纳的理论基础、专业知识、工作方法等还不是十分精通，需要进一步加强理论及业务知识学习，并努力做到学以致用.同时，还要通过虚心请教领导和同事，增强分析问题、解决问题的能力，进一步提高工作效率.
出纳的工作需要认真细心，不能出现丝毫的差错，我会坚持以严肃的态度对待工作，一丝不苟的执行制度，在自己的岗位上，更好的完成工作，贡献自己的一份力量.
xx年，在计划科两位科长的支持和帮助下，较好完成了自己的本职工作以及领导交办的其他任务。现简要回顾总结如下：
一年来，我的工作主要是围绕中心推行项目管理展开。面对项目管理这种科学的管理手段，我努力学习相关理论知识和软件系统操作方法，吃透管理理念，让自己从根本上认识和适应这套管理模式。在工作开展初期，我协助科长一起，参与完成了项目管理软件数据库及操作平台搭建、项目申报及审批、项目立项及分解下达等一系列阶段性工作，中心项目管理体系基本建立。在项目管理运行过程中，我参与了系统日常维护和数据处理工作，参与项目管理督导工作，了解各单位开展项目管理工作情况，收集相关问题，对于各单位提出的许多共性问题，主动研究思考，与同事一起探讨，大胆假设。通过自己的努力，结合对项目管理软件数据的分析理解，形成了一些解决问题的方法，帮助部分单位解决了产值下达、绩效发放等环节出现的问题。
年底，根据委财经局相关部门转发的财政部工作要求，我承担了中心固定资产数据软件信息化的工作。在规定时间里，完成了年之前中心固定资产数据核对修正工作，并将其与年、年新增资产数据一起导入行政事业单位资产管理信息系统，并做到汇总数据与财务报表相一致，达到预期目的。
1、进一步完善项目管理工作。
项目管理工作的开展是一个不断发现问题解决问题的过程。年，我将继续协助配合搞好项目管理系统维护工作，保证系统正常运转，数据正确无误，指标真实可靠。在企业实行项目管理过程中遇到的特有问题上狠下功夫，寻求可行的解决方法。努力研究如何有效进行进度管理、如何发挥项目组长作用、如何建立更为合理的部门考核机制等年亟待解决的问题。
2、学习建设管理相关知识。
根据中心年工作会议主要工作分解意见，计划科今后的工作将涉及到二期集资建房、南院建设等项目的建设管理。因此，年我将开始着手基建方面知识的学习，了解合同管理、招投标管理、预算管理相关规定，希望能在短时间内达到一定水平，为今后的工作奠定基础。
营养科承担全院饮食治疗、营养支持和膳食服务工作，是全院医疗、护理工作不可分割的一部分。但一直以来，各大医院营养科的医疗护理工作十分薄弱，我院自今年起，不断充实营养科的医疗护理队伍，收到了良好的效果。在实际工作中我们体会到，要做好营养科护理工作，必须着重抓好以下几方面。
1、业务、人员管理
营养科的工作人员除了医生、护士外，还有厨师和配餐员。在饮食制作过程中，护理人员必须依照各种疾病的不同阶段对饮食的不同要求，对厨师的工作给予具体指导，实行有效的管理监督。配餐员主要承担患者的饮食征订和分送任务，工作繁杂分散，营养护士应具备一定的组织管理能力，对配餐员进行常规化管理，制定岗位职责、考核条例，规范工作程序，组织学习各项规章制度与业务知识，定期召开会议，经常开展检查评比。
2、质量监督管理
护理人员应协助科主任做好质量管理工作，要参与食品的采购、验收，对不符合饮食安全和卫生要求的食品坚决不予入库;检查饮食制作是否符合标准;开饭前坚持尝检制度和留样登记制度，发现不合标准的食品及时通知厨师处理。
3、饮食安全管理
除加强食品的采购、保管管理外，另一重要方面是加强清洁卫生工作，在这方面护理人员应该发挥应有的作用，从环境卫生、食品卫生、个人卫生三个方面着手，制定各种物品的清洁、消毒规范，个人卫生要求等，定期进行检查评比。
1、营养科与病区之间的联络沟通
营养科的服务对象(住院患者)分布在全院各病区，要想及时得到病员的信息做好工作，必须保持与病区的联系。配餐员大部分工作时间地点在各个病区，要切实抓好配餐员工作，也应加强与病区联系并取得配合。因此，营养护士必须做好与病区的联络沟通工作。联络沟通的方式可以采取：随时电话联系，定期到病区征求患者和护士长的意见建议，参加病区工休会，采取问卷调查形式。
2、营养科内部的联络沟通
无论是新项目新技术的开展，还是对患者意见、建议的改进，营养护士都需要与厨师及相关人员及时联络沟通，共同商讨完成。其次，营养科提供的食物采取提前一天征订后统计分类加工，而临床情况是经常变化的，临时改变饮食种类、增减数量的情况很多，为协调这一矛盾，需要营养护士做好上传下达和穿针引线的联络沟通工作。联络沟通的方式可以采取“口头”与“书面”相结合的方式进行。
1、对患者的宣传教育
科学已经证明，许多慢性非传染性疾病的产生与不当的饮食有关，临床许多疾病的治疗也需要饮食治疗的干预，而饮食治疗干预需要患者高度主动配合，长期坚持。营养护士应具备良好的宣传教育能力，通过宣传教育，使患者认识到饮食在预防治疗疾病上的重要性，自觉配合做好饮食治疗工作，并树立正确的饮食观念，远离不健康的生活方式。对患者饮食宣教可采取进病区开展讲座和编写营养知识小报的形式进行。
2、对厨师和配餐员的宣传教育
随着中国经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，临床营养学越来越受到人们的重视。各种新技术新项目不断开展，如临床营养分析，肠外、肠内营养制剂的研发，糖尿病饮食“交换份”概念的提出等，需要营养科工作人员不断学习，相互配合做好工作。对厨师和配餐员饮食宣传教育可利用定期上课的形式，有计划地进行营养学相关知识的培训。
20xx年，受国际形势的影响，原油价格和煤层气价格不断走低，公司走过了最为艰难的一年。作为公司的一名财务人员，我始终以公司20xx年职代会确定的工作目标来要求自己，与公司同呼吸、共命运，凭着较强的责任心和敬业精神，较好的完成了本职工作，实现了自己的价值。这其中，有汗水也有欣慰。现将这一年来的工作做如下回顾和总结：
（一）出纳工作
通过近几年的学习和工作实践，我已经熟练掌握了财务出纳方面的业务。我的工作主要是每个月气量结算，包括月底应收款erp挂账、财务fmis挂账到开票系统开发票、开收款收据，下月初fmis收款、账款到账收款，收入上划等几个流程。前几项erp系统和开票系统已经很熟练，但由于操作步骤多，事项繁琐，还需要更加细心认真，以防出现不必要的差错；后面的财务fmis挂账和收款程序，由于属于集团公司刚刚启用，所以还有许多的问题有待在以后的结算中逐步解决。
（二）日常费用会计工作
1、费用报销。我主要负责公司的费用集中报销工作。由于集团公司启用了集中报销系统，使得报销工作比以前更加繁琐，要求也更加严格、细致。从纸面票据审核到网上单据审核、影像扫描再到财务做账，都严格依照公司制度进行，对公司费用发生情况做全面掌握。在费用实际发生额度的基础上，同各部门尤其是各项目部进行充分沟通，针对可能出现超支的项目进行预警，在确保项目部日常工作正常进行的基础上，大力推行降本增效行动，以降低公司成本。
2、公司会计档案资料的管理。为了会计档案的完整无损，在保证收据、发票、报告、凭证、电子数据等资料手续完备，资料真实的基础上，严格按照会计制度要求每月底及时进行整理归档。
3、每月按时编制公司管理费用及预算分析表，及时将公司机关尤其是作业区的生产成本、费用发生情况进行总结并上报，充分了解每个项目占用资金情况，针对具体情况，充分分析原因，保证项目资金的利用效率，并提出有效建议控制成本，降低费用。
4、深入学习、使用sap财务软件 。在学习使用sap过程遇到很多不懂的问题，经过自我的课件学习和同事的指导，已经能熟练使用sap软件，并通过erp与fmis融合系统完成日常工作，同时进行每月的月结、对账。
8、完成月度国家税务局的资产负债表、利润表等表格的填制及税费上缴工作；完成月度财务系统的报表填制及上报工作；对销售的煤层气，及时录入erp系统，开具收款收据和增值税专用发票，并及时进行销售款的催缴工作。
9、工作流程编制。在工作过程中，总结工作经验并及时记录。
（三）制度建设
针对日常工作中出现的特殊情况以及事项，及时寻找解决办法并且以制度的形式下发执行，在领导的指导下，结合具体职能人员的意见，共下发以下制度：
1、公司生产管理办法，理性支出分配办法，作业成本分析表。通过这些管理办法，及时掌握各项目部成本、费用运行情况。
2、备用金管理办法 : 为加强对资金的内部控制,规范业务借款行为,避免重复借款的现象的发生，特此对业务借款管理办法重新修订。
3、规范差旅费交通工具 。
4、发票管理通知 。
5、规范费用报销及付款通知。
（四）qhse方面
20xx年根据公司安全管理委员会会议精神的要求和日常的工作实际，努力践行hse方针、政策，认真学习各种hse管理制度和规章，及时参加公司和安全科组织的各项宣贯和学习活动。尤其是对新《环境保护法》和《安全生产法》，不断领会新“两法”的内涵和精神，并参加了公司组织的新“两法”知识竞赛。在工作中对常用的电脑、电源等做到人走灯灭、人走电脑关；在作业区、工作现场，能做到正确穿戴劳保用品，服从现场人员指挥、管理等。20xx年个人在hse的认识和践行方面有了极大的提高，使hse精神和理念融入了自己的学习和生活当中。
（五）企业文化的学习
1、加入公司以来，参加公司各项培训，不断学习企业文化，并以企业文化要求自己，工作中践行企业文化，平时能够做到吃苦耐劳，加班加点，把各项工作做好。
2、积极参与公司举办的各种企业内刊，积极投稿，发表文章两篇。
3、积极、主动进行财务自我学习和提高，平时自我学习各种财务软件和规章制度。
（一）点亮热情，锻造自我。
财务是个大熔炉，需要严谨的工作制度和扎实的工作作风。俗话说:百炼成钢。虽然我一直在做一些基础的工作，未能为公司做出一些杰出的贡献，但从我的领导、同事中深刻感受到他们的压力有多大。财务就是一个大舞台，在这个舞台上，每个演员要把自己的角色扮演好，一台戏才能唱好，这个公司的工作才能搞上去。面对人员调动，工作职能发生了转变，新入职员工的经验欠缺，在一段时间里大家思想都有很大的波动，工作业绩水平有所下降，但是大家都没有过多地考虑个人的利益，还是一如既往地做着每天要做的事，以实际行动证明着自身的价值。
在财务科，每个人的脚步都更加急促，因为更多的事情等着去处理，更多的荣誉需要我们去努力争取。在这样的集体里工作我觉得浑身充满力量，更加认识到不管在哪个工作岗位都应该发光发热。以前我总是觉得自己的工作岗位对会计知识要求不高，只要不出乱子就行，从别人身上我看到了自己的渺小和浅薄，如果在这样的大熔炉中都不能磨练努力工作的意志，那就会被工作所抛弃，成为无用之人。
“不经历风雨，怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己。我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就关键在于心态，选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发；选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。“与其诅咒黑暗，不如点亮光明”，我认为问心无愧，对得起自己的工作就行，不管工作中遇到什么样的困难都应积极主动去寻求解决之路，不让问题搁浅。办法总比困难多，动脑筋想办法，没什么解决不了的问题，只有这样不断战胜自我，超越自我。
（二）找好航标，定位人生。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要。每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己走的路，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
（三）注重细节，精益求精。
俗话说：细节决定成败。每一项工作都是由无数个细节组成的，也许有人说一两个细节没做好没什么大不了，甚至认为只求结果不求过程，但我认为财务工作更应该严格要求。平时工作中我要求自己注重细节，精益求精，审核发票时不合格的、手续不完备的坚决退回。对于我坚持原则的做法，有的同志颇有微词，但我坚持认为只有每一个工作细节都把握好才能把工作做到最好。会计工作就是一项要求细致的工作，容不得半点马虎。一个公司的经济命脉掌握在手，如果做错账乱做账，就不能给领导提供准确的信息，就会给公司造成不必要的损失。
“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管在工作中兢兢业业，没有大的贡献，也没有大的失误，但经过一年来的努力，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题：
一是会计业务知识水平亟待提高。作为一名信息化时代的会计工作人员，应该既要深谙会计业务，更要有超前意识，要成为一名优秀的财务人员，我的差距还很大。
二是工作作风不够踏实。有时懒惰、粗心的思想一度使自己的工作处于低迷状态，也制约了自身的发展。
改进措施：
1、加强对专业知识的尤其是sap系统的深入学习，改掉粗心大意的不良习惯，在工作中时刻树立细心、谨慎、为他人服务的意识。
2、应加强与领导的沟通，及时反馈领导安排的临时工作，主动汇报自己的各项工作。
3、努力提高与其他部门、项目部及合作公司交流沟通的能力，以利于日常工作更好地顺利完成。
4、养成良好的工作习惯，管理好自己的时间，提高工作效率，合理安排工作的先后顺序，努力寻求工作最优化。
结语：在加入煤层气开发公司的这段时间，我实现了思想观念的转变，学到了很多工作技能与工作方法，也基本能够顺利完成自己的各项工作。我将继续努力提高自己的工作质量与工作效率。
最期待的就是学军姿了。这是我们学的第一个内容，所以大家心里都免不了好奇和紧张。“把头稍微抬起一点，拇指并拢贴紧裤缝，两脚尖分开约60度。”我们一个个都站得像军人一般，身体立的可直了。
最郁闷的就是走正步了。因为每次走正步检查时都是四个人一起走，一旦有一个人走错，全部重走，所以就很郁闷。“当在走正步听到立定的口号时，如果“定”字在左脚就直接靠脚，如果“定”字在右脚，就要再往前走一步后靠脚，总之就都是右脚靠左脚。”在练习原地踏步时，教官又说原地踏步，和正步走是一样的标准，立定也是右脚靠左脚。”就在这不停的重复中，我们不仅学会了正步和踏步，还学会了团结。
最开心的就是学转向了。虽然我们之前就学过转向，但是有些动作仍然不标准，比如：“在向右转时，应该先将脚转向，右脚后脚跟着地，左脚前脚掌着地，然后再靠脚。”我之所以说学转向开心，是因为每次转向时都会有人左右不分，因此闹出不少笑话。有一次，一个同学问教官：“教官你二不二?”“二。”为什么教官会这么回答呢?哦，原来当时教官正好在练转向，说“二”时正好被这位同学碰上了，哈哈，不过，这反而更加深了我们对转向的认识。
最辛苦的时候就是我们被检阅的那天。太阳散发出的热气包围着我们，射出的光线直照在我们身上。一分钟，五分钟，十分钟，二十分钟……过去了，我们都坚持了下来，一个个汗流浃背，时不时一个巨大的汗珠就会像孩童玩滑梯一般滑向我的脸颊。看着身边一个个同学倒下，我也曾萌发了放弃的想法，但一想到我们才训练几天而已，学姐们都是训练几个星期，却都没有喊苦喊累，我们这些又算什么。
最自豪的时候就是方阵被检阅。“现在向我们走来的是初一某班……”我们迈着坚定的步伐走了过来，随着教官的喊声，我们都决定最后一搏，“一，二，三，四。”。
掌声响起来了，可能是被我们的精神给感动了吧。结束时我们都累倒了，拧着头发里的水，我们笑了，在阳光下，显得更加灿烂了。
今天，是军训第二天，相对于昨天的军训，今天，天气特别热，又加强了训练的程度，所以，今天的军训，也是对我们更大的挑战。
早上天气挺凉爽的，所以也没什么，就是有一次教官让我们全班所有人做俯卧撑，累倒不算什么，可跑道上的小石子，硌得我手上都出现血丝了。但这些比起下午的，却都不算什么。
下午，天气突然大热，柏油马路都被烤的快化了。而我们，却站在篮球场上，准备接受训练。训练开始了。我们，就在这样暴晒的情况下，和军官一起跑了好几圈。中间，有些同学的鞋带开了，还有的同学撑不住，休息了一会儿，又加入了跑步的行列。有好几次，我也想去休息，但骨子里的韧劲令我坚持了下去。累倒还不算什么，可不知怎么的，脚好像踩在炭火上一般，整个脚像是要燃烧起来，跑起来火辣辣的疼。而班里的许多同学，或轻轻松松跑完全程，学生军训个或咬牙坚持绝不言弃，总之，最后，我们都坚持了下来。
不仅如此，下午还将我们学过的军训的动作都又细细地扣了一遍，让我们做得更加规范，而我们的努力，也换来了回报――成为了全校军训班级中的示范班!我们都特别激动，也更加努力地练习。
今天，虽然很苦，但这是对我的考验，我付出了，坚持下来了，所以，我也收获了很多，不是么?所以，明天的军训，我一定会更加努力。
20xx年已经接近尾声，20xx年悄然到来，回首过去的一年，对于我个人来说，不论是工作事业方面还是日常生活方面都是特别有意义，有勇气的一年。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
20xx年7月20日刚来公司的时候，内心是紧张忐忑的。因为自己工作至今并没有企业会计的工作经验，这就要求自己一切要重新开始学习。在老师的关心安排下，外派到联成科技企业学习半个月，通过这半个月的学习，我对企业日常会计的工作流程有了清楚的认识以及会计工作具体环节的注意点有了一定的了解。
8正式上岗以来，我时刻注意将理论知识和财务实践结合起来，让自己的业务素质，工作能力得到一定的提升，能够顺利的完成各项工作，较好的履行岗位所赋予的职责。入职以来，我主要负责财务核算、纳税申报等工作，现将我这期间的工作情况汇报如下：
1、日常报账工作，会计分录的审核工作。报账工作主要是审核各个人员提交的报销凭证填写要素是否合规，完整，审核发票等原始凭证，对符合真实性、合法性的原始凭证编制会计凭证进行账务处理。会计分录的审核工作，主要是审核记账人员编制的会计分录，摘要是否正确，运用的会计科目是否恰当，以及金额是否准确，准确审核每一笔会计分录为财务报表生产的准确性做好基础。在实际工作中能够做到尽心尽职，认真处理审核每一笔业务，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作，通过认真审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法、确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
2、每月的纳税申报工作。8月份开始，我们公司由小规模纳税人转变为一般纳税人，这样每个月申报纳税的税种以及纳税方式等方面都有一定的变化，小规模纳税人的时候，财务每个月缴纳代开的增值税税额以及代开的城建附加税税额，每个季度缴纳增值税、附加税以及企业所得税，小规模纳税人的增值税税率为3%。转变为一般纳税人后，增值税、附加税、印花税按月缴纳，企业所得税按季缴纳。一般纳税人的增值税税率为6%，每个月的进项抵扣销项。日常工作中，负责统计每个月的进项税额，销项税额，及时、合理、准确的勾选所要抵扣的进项发票，合理的估算、控制每个月所需缴纳的增值税税额。，目前在每个月15号之前都能按时准确的编制纳税申报表，并联网进行申报，同时在不断学习在税法规定的范围内合理避税，完成我们公司的纳税义务又减轻公司的税务负担。
3、日常各项报表的登记，统计。根据办公室所提交的合同，登记应收，应付款合同报表，便于统计会计年度内合同总额，已收款总额，未收款金额，已付款合同总额，未付款合同总额。根据银行流水清单以及业务会计分录，统计每个月财务软件记账业务收入以及，银行当月来账业务收入，便于清楚哪些款项当月未记账，哪些项目发票已开当月未到账。根据当月进项发票以及当月开具的销项发票，登记发票报表，便于合理估算当月缴纳的增值税税额，用于勾选进项发票，编制纳税申报表，进行每月的增值税申报。以及结合财务软件会计记账，了解清楚哪些进项发票已当月记账但未抵扣，哪些进项发票已抵扣但当月未记账，便于会计期间的核算统计。编制误餐、交通补贴报销表，便于统计每位员工当月报销的误餐、交通补贴，年终进行核算。
4、对会计年度内各类会计档案的整理、装订、归档。
以上就是20xx年7月20日入职至今所做的各项工作，新的一年要加强学习，注重提升个人修养和综合素质，认真学习企业会计方面的各项规定，自觉按照各项法律法规办事，努力专研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能培训，始终把工作放在细致、扎实、求实上，脚踏实地的工作。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作“，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自己综合能力不断得到提高，为公司的发展添砖增瓦，贡献自己的一份力量。
大学 四年的生活即将结束，人生的一个重要阶段就这样又划上了句点，不管精彩平淡总要对这段时间做一个总结，也好证明自己没有白白浪费这段时光。
四年的高校大学生活，使我对人生观，价值观，世界观都有了更深的认识。我的为人之道――以诚待人，待事、坚持信念行动创造价值、自我创新。
如今回首，是对过去的审视和总结，亦是对未来的憧憬和希望，即将踏出校门的我，满心期待大千世界的挑战和磨练。
深知性命相托的重要，从踏入学校门槛的那天起，在良师的精心指导下，自己奋力拼搏，自强不息，逐渐成为了一个能适应社会要求的高校大学生，并为做一个知识型的社会主义建设者打下坚实的基础。
生活方面，自从来到湖南第一师范学院，我的生活充满了爱，充满了情。同学之间的情犹如亲情但更胜亲情，朋友之间的情犹如手足之情，湖南第一师范学院事我都很是关心，就这样我爱上了湖南第一师范学院的每个人，每件事物。同时独立自主的生活在我的美好的大学三年中也就这样成熟了起来，我也就体会到了大学独立自主的生活是我们进入社会的生活的根本。
学习方面，自我进湖南第一师范学院的第一天起，我就没有忘记我来湖南第一师范学院的目的――学好知识，学会做人。在湖南第一师范学院，虽然我在有些方面得到了肯定，但我真正实现自我价值还需要更加努力，读到到老，学到老也就成了我最基本的思想。
思想方面，我经过班级的初选，到系审核，再到院的批准，我成了湖南第一师范学院美术系第12期入党积极分子培训中的一员，并经过学习与考核，成绩合格成为了入党积极分子。我就由一个对我们党了解一点到了解了我们党的人。
工作 方面，在寒暑假期实习 中，我知道了事业的伟大和一个人的付出与成就。在高校大学生的社会实践活动中我得到了找工作比较难的启发，启发我要克服困难勇于直前。
而今我年轻有知识还有这一颗永远求真求实的心，我就能够去创造我的价值并去认真实现自我的价值，让我的生活充满生机，充满永恒的爱！
各位领导：
大家好。这里请允许我代表xx物业管理公司财务部向大家做部门的工作总结。请领导审议。
现代国际广场商业管理有限公司是4月29日试业，5月27日正式盛大开业。前期，财务部（财务信息部）按照公司的部署，配合招商工作，部门上下都热情忘我的投入到租金收取，履约保证金、各种物业费用及押金收取，服务于广大商户，较好的完成了租金、保证金、押金及商户所需各种物耗品的销售服务工作。为试业及开业做出了部门及个人的奉献。
在试业期间，配合结算的财务收银系统《xx商业管理系统》还处于初期的摸索使用中，因多方面的因素，该系统在最初的一段时间里数据准确上有欠缺，为了夯实数据，部门新设了对账会计岗位，由专人配合结算会计进行对账，这个举措对于收银系统数据的准确起了积极的作用，使得系统数据日趋准确，为优质服务与商户做出好的基础。
自试业以来，配合商户返款，前期返款频次密集，5月份3期，6月份4期，这段时间结算工作频密，部门工作在紧张忙乱中开展；自7月份以来，部门逐步规范结算工作，根据合同约定相关条款规定结算周期15天，结算返款工作在10个工作日内完成。结算工作都能在要求的10天内完成。从此和商户形成了一种固定的结算模式：结算周期、返款期。这有助于形成一种良性的管理合作关系。
结算、返款工作都是在既定的期间完成。在8月中旬，11月上旬，财务部配合公司的管理政策，在收取租金和返款中力争灵活处理，急商户资金需求之急，但也充分维护公司的利益。结算返款工作做到了有理有节有据，虽然一定程度滞留了部分商户的货款，但也及时保证了公司租金收取，维护了公司的利益。
本人5月中旬被公司聘为财务人员，历任会计主管、财务部经理，在岗位上，尽心竭力进行管理工作，协调工作，组织部门人员按照部门职责进行开展工作，为部门的良性运作做了积极的大量的工作。
关于部门管理。
根据公司领导的意见，部门职责，重新拟定了部门管理架构，明确了管理的级次和权责，对每个岗位都制定了《岗位工作责任书》，分别下发部门职员进行讨论，讲解，明晰岗位工作的责权。
先后拟定了系列管理制度，分别是：
1、部门组织架构设计；
2、结算过程的流程设计；
4、费用管理制度；
5、固定资产管理制度；
6、低值易耗品管理规定；
7、销售对账出现差异调账相关程序；
8、财务部岗位职责；
9、收银班次结算流程；
10、收银工作岗位管理职责；
11、收银工作流程；
12、供应商结算管理制度；
13、员工结算管理制度及流程等。
这些制度的编写这些都可以使我们的工作做到有章可循，有参照标准；也组织相关的职员进行学习，充分领悟制度内容、流程节点。为部门工作开展做了制度化建设。
20--年即将过去，回顾过去的一年，我在公司及项目领导的指导和关心下，在同事们的共同努力下，做了一定的工作，但还有很多的不足。今年，我将按20--年度公司发展方向及项目年度生产计划，以20--年工作情况为基础，我订立了20--年度工作计划：
1、用业余时间进行专业知识学习，努力提高自身的专业技术及专业素质。
2、收集整理资料，保证工程资料完整、真实、系统、有效;编制资料盒内目录。目录按照分部、专业分类，具体到盒内资料。并在资料盒脊背粘贴标识，便于资料检索、查找。资料目录随施工进度、资料的增加不断更新，对所有资料情况一目了然。大学城工程质量目标是创深圳市优质样板工程，资料室要根据深圳市建筑协会编制的《深圳市创优工程统一用表资料目录》编制、整理一套符合工程创优资料。
3、负责对每日来往文件资料做好接收、发放、传阅并建立详细台帐。
4、根据《建筑工程施工质量验收统一标准gb50300—20--》等规范的标准，结合广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表(深圳版)编制施工技术资料，其编制的工程资料必须做到规范化、标准化。
6、监督试验员做好工程检验试验工作，做到送检及时，报告齐全，不耽误后续施工。
7、材料质量文件的管理：建筑材料种类繁多，做好各种材料的进场报审工作;收集各种材料的质量证明文件。
8、各种施工记录的填写要规范。记录中的内容填写要具体，结合施工实际情况填写，避免使用规范性语言。
10，工程竣工后，所有施工管理文件、技术文件、竣工图必须收集、整理到位，保证其整齐、系统、完整。并根据深圳市档案局归档目录要求，按照专业编制a、b类归档目录、立卷，工程竣工后3个月内资料具备交档条件。
以上是本人在20--年内的工作计划，望公司各位领导给予批评指正。
一年来，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下：
一、加强政治学习，注重提升个人修养。
在政治思想上，我坚持社会主义道路，拥护共产党的领导，认真学习党的十八大重要思想，深入把握其精神实质。我积极参加思想政治学习，提高自己的政治理论水平和综合素质，并在实际工作，根据自身岗位特点，切实作好本职工作。通过学习，进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性，提高了对发展是第一要务的认识，有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性。
二、加强业务学习，提高工作能力。
正确履行会计职责和行使权限，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度；积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。
三、遵纪守法，廉洁自律，树立财务工作者的良好形象。
一年来，我认真学习《廉政准则》及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”等为行为准则。坚持以自律为本，以廉洁奉公为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，我同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。
2018年是紧张而繁忙的一年，所取得的成绩，除了自己努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果，在过去取得的成绩的同时，我深知自己还有不小的差距。在今后的工作中，我将进一步发挥自己的主动性，注重自身思想修养的提高，努力提高自己的业务工作能力，力争出色完成自身工作和领导安排的任务，作出应有的贡献。
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有人说时间飞逝如光箭，此刻我最后体会到了。不知不觉中我都来公司半年多了，为了更好的促进工作，我现将这半年来我个人工作总结汇报如下：
_月__号经过紧张的全体话务员的培训后，我们最后能够单独的上岗了。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先务必遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还就应注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
在这半年多的时间了，也取得了必须的成绩，得到了小部分市民的肯定和表扬，当然我们不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厉，继续用我们的热情来帮忙到更多的市民。
当然在工作中也存在很多的不足：
第一、用心主动性不够。
有些自己明明白不懂的东西必须要等到市民来咨询了才会想到去查询，这样一方面耽误了市民的时间，另一方面给自己的工作带来了困扰，因为通常来咨询的人是比较心急的，如果你能直接回答市民的话就不用大费周折，所以有的时候任何东西都要学习在前，不能亡羊补牢。
第二、不懂得换位思考，急市民所急。
有的时候市民来反映的问题很棘手，但是往往是依我们自身的力量远远不够的，我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在市民的角度，把他们的事当成自己的事，尽力帮忙跟催的话，也许市民对我们的满意度会更高一点。
第三、威慑力不够。
当然这不是个人的力量能解决的，我们在帮市民解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题，我想可能是因为这个平台是新建的，了解的人不是个性的多，也不明白我们这个平台的重要性，需要有些部门配合做事情的时候往往得到的答复不是个性的满意，这对我们的工作进度造成了很大的困扰，当然我们没有权利去责怪他们，也许他们也有自己的难处，但是这就是工作的弊端，不是我们为自己的工作不满意找借口，而是期望市民有的时候也能体谅我们一下，也许这样会对我们的工作很有信心。
说到对__便民热线的期望：一向有在看__台的一档节目《___》，他们的节目开办已经三年多了，收视率一向居高不下，当然也可能是跟他们是电视媒体有关系，我不明白他们当时办节目的初衷是不是跟我们类似，但是至少此刻看来他们是成功了，因为他们节目的时间越来越来，从原先的25分钟到35分钟再到此刻的又延长半个小时，可见需要帮忙的人确实很多，而且透过他们也确实得到了帮忙。我期望有朝一日我们的平台也能像他们一样办的红红火火。
我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，透过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员务必做到面带微笑，语气平和，语调简单，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的简单愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：必须要做一名合格的、优秀的话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。
人人都说，想做好一份工作，必须要做到首先爱这份工作。在这半年多的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己必须会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。
我清楚明白自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!
上半年的日常工作主要为签报处理，公文邮箱日常邮件处理，拜访、接待会务工作，秘书工作及日常行政工作。
行政岗位的事务往往繁琐，需要用心与细致，事情虽小，但是关系重大，提前一分钟完成，就能为后续工作链上的每个人节省多一分钟的时间，工作完成得越圆满，给别人的支持和帮助就能更有力。回过头来看自己过去工作中出现的问题，这些所谓的“问题”，在形成“问题”之前，其实都能通过加强思想和行动的“主动性”去避免。
例如，如果可以对自己的每项工作都有预见性，能充分运用好时间管理工具，那么在任务到来前有适当的提醒，留有充足的准备时间，可以适当防止疏忽与遗漏。并且，在做完一件工作之后，如果能考虑到这项工作流转到下一步可能会有什么需要配合或协助的工作，并对整个任务流转过程有清晰的了解，不管出现什么临时突发状况都能做到心中有数，在状况发生时做到有备无患，则能较为圆满地完成任务。在处理重要而不紧急的任务，如周期性任务时，最好能在平时主动收集信息，及时更新，在日常工作中能细心地将与之相关的信息及时收集归类，将功课做在平时，则在每个任务周期结束之时，工作也圆满完成。
秘书与行政工作有很多具体操作和工作细节，是需要积累的，要不断总结自己的教训，与同事多交流工作经验，用心记忆，用心学习。要了解领导的工作方式和习惯，要积极主动有预见性的去执行任务，要时刻保持工作的激情和热情。要时刻用心，要时刻动脑，要时刻带着一种服务的自觉来对待公司领导、同事、客户和一切与工作相关的人。
随着公司变革、事业部拆合，部门经历了一段时期的调整，人员的编制和岗位也相应进行了优化，我由原来的行政工作调整为报表岗。在接下来长达2个月的工作中，无时无刻都在行政交出人员和报表统计填制接手人员的两种身份中变换。无论哪种身份，我都是一名新手，磕磕碰碰在所难免、心急吃热豆腐也常有。现在回过头仔细梳理总结当时的工作，觉得很多方面都做得不够妥帖，不够耐心。哪怕能放松一些注意下节奏，都不至于后来的左支右绌，疲于应对。
插个题外话总结下行政工作交接的要点，我的概括是：全面、系统，侧重点是分项细列。如果条件许可建议按工作类别画出对应的工作流程图，这样无论对于交出去的人员还是接手人员，都是极大的便利。同时也能保证交接后部门行政工作保质保量的平稳开展。
对于目前的岗位，所需要完成的工作，比较概括的描述是：
2、协助办理项目成立新公司及相关董事会事宜。协助项目公司设立管理、合同章程管理;协助董事会时间、日程、决议沟通、董事委派等工作。
3、负责对外数据的汇总、报送。
4、完成商业计划项目上报预算的初筛和核对工作。
5、负责的部门事务。如：部门预算制定;部门专利申请的相关工作;负责与部门其他人员的配合工作;负责与各部室的联络工作。
6、其它工作。根据控股年度商业计划，编制本岗位年度、月度工作计划，确立工作目标、分解工作任务、进行工作总结;为项目公司提供协调服务;办理领导临时安排的有关工作。
以上大部分是数据的收集和报表的编制，看似都比较琐碎，实际上如果能整体理解，就可以从这些报表的数据中勾勒出整个建设与待建项目的全局情况，往大了说可以由此来预测明年的大概态势，制定工作计划;往小了说公司的每一份钱都能从这些报表里追根溯源，这也是我这个岗位的意义所在。
虽然曾经学过一些会计知识，但是荒废了这么多年也基本等同门外汉一名。基于基础的匮乏，每个报表的取数及相互关系都只能靠死记硬背，每次编制都如临大敌。一天下来眼酸头晕，闭上眼睛都能看到五颜六色的数字晃来晃去。通过不断学习和多次实战累积经验，现在我已可以独立准确完成各式报表编制，完成每月预算执行报告供调度会通报。如同马斯洛说的需求理论一样，每次看到台上在汇报由我编制的材料，都极大的满足了我自我实现的小小要求。快速的渡过不适，迅速调整状态，圆满完成各项工作任务并享受工作带来的愉悦感、满足感。这些所有的结果，都要感谢一个好的开始。虽然说付出努力总有收获，但如果有位耐心细致的“带路人”，将无限的缩短这一不适期，迅速进入状态。
没有比较就不知道差距，反观自己，在耐心耐性方面还需要多多修炼。同样，细致程度也是急需修补的硬伤。勤总结、多实践。
明年的工作，除了上述的已有工作外，其他方面统计编制工作也将纳入我的工作范围，或许还有其他的工作也将加入，明年的工作量将比今年更多更大，明年的大环境也将比今年严峻，即便这样，我们也没有理由退却，没有理由哀叹。态度决定一切，努力改善自己，为做更好的自己。
通过这四个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段，在_x营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作。
第一个阶段熟悉了营业前台的服务，电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其提供服务，在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度，丰富了我以前在校所学不到的社会经验。
第二个阶段是在设备维护安装监控组实习，这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程，知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向，流程中各个部门的操作，了解各种业务的实现步骤，知道电信网络的组成，设备类型、功能，及业务功能的实现，了解各种设备的告警和处理步骤，知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单，通过这阶段的学习，我学会了基本的网管和数据录入业务，并在老师的带领下参观了机房，对自己的所学的东西有进一步的了解。
第三个阶段是在客户支撑室，我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序，并了解了全球眼的种类，并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。四个月的实习期就这样很快结束了，我学到了不少的东西，也留下了不少的遗憾，本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，一直没能学习。
在实习期间同事之间关系融洽，各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心，不但在业务上，在生活上也给于了极大的关心，让我感受到了家一般的`温暖。我希望自己在新的岗位上能有个全新的开始，以全新的面貌迎接新的工作。
有人说时候飞逝如光箭，如今我终究领会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的增进工作，我现将这半个月来我个人做作总结报告请教以下：
在刚进公司当时，一贯都是在紧急的进修办事用语、工作页面的操纵和平凡话的加强操练。当时，班长说我的“您好的好字说的不精确，其后一贯反复赶紧操练这个字。到了礼拜五我们新员工集体测验时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!”心情好是高兴。是的，都说细节决议成败，很多人都会不觉得但是去忽略它。可本来我们每天其实不必要做多么多么大的事变，只要我们把本身工作上的每个细节都坚定细致做好了，便是一件很了不得的事了。测验以后，这个礼拜终究我们新来的几位同事都不负先前的竭力，而获得了工作页面实际操纵的承诺了。对付这个动静，都让我们新来的同事有些迫不敷待了。
可是每每很多多少事变我们都觉得一切只要入手下手了.只要甚么都筹办好了.一切就不会有题目了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平常几个新同事一路模仿操练的时候，都觉的可以了，不会有题目了。刚入手下手一坐到电脑前方，一听到德律风声响就或多或少的有些许紧急，而一紧急就会偶然健忘了及时按下应对主叫，偶然间会健忘了及时看下面温馨提醒。还好办事用语及操纵没甚么题目，不过也因为前方的紧急而感化了操纵速度。背面跟新来的同事们交换和老同事们请教时才知道，本来大都同事都有过如许的过渡期，或多或少都会有些紧急的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整盛情态，没甚么我们做不好的。是的，我绝对不会允许本身这么大略的事变都不能做好，相信本身必定能行!其后我试着每次坐电脑前方的时候就深呼一口气，然后调整盛情态，缓缓的次数多了，就感触一切都风俗了，工作程序也就天但是然了。
8月1号经过议定紧急的全部话务员的测验后，我们终究可以零丁的上班了。固然因为紧急，测验的结果其实不是本身最好的表现。可这其实不会感化我往后的工作，我相信我必定会一贯坚定公司的原则在往后的工作里加强进修，并竭力做好本身的本份工作。
这周入手下手零丁上岗了，工作中因暂未碰到特别环境，所以还算很安稳的转接好了每个德律风。
俗语说：异国规矩不可方圆。无庸置疑，我们在平常工作中，最终必须服从好公司的每一条规章轨制，履行好每个工作流程，紧记好每个典范用语。除此以外，我觉得还应当注意以下几点细节，要本身在实践中连续美满自我。
敏捷接听德律风。在商品经济期间的本日，时候便是款项，所以我们更应当为客户、为本身节减宝贵的时候。以尽大略的速度结束公司所法则的“每10秒钟一个德律风”。
心情、语气愉悦。我们工作的一个根本特点便是与来电人互不相见，经过议定声音来传达讯息，所以我们的脸部心情和说话语气、音调就更加紧张。固然我是一名平凡的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。是以，在德律风中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气温和，腔调轻快，用词典范、得当，给来电人愉悦的感觉，让来电人被我们的轻快愉悦所传染，让工作更好的展开。从走上岗亭的那一刻起，我就下定决议信念：必定要做一名合格的、优秀的德律风域名话务员。说起来，做一名话务员简单，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。
我兵戈话务员的时候不长，跟老同事比拟，我是一个新手。但这其实不能成为我可以比他人差的原因，相背，越是因为如许，我就要付出比他人更多的精神和时候来进修，从而跟上大家的步调。
大家都说，想做好一份工作，必定要做到最终爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发觉本身愈来愈喜好这份工作了。在今后的工作里，我相信本身必定会服从好公司的每一条规章轨制，做好话务员工作筹划，履行好每个工作流程，紧记好每个典范用语。严厉要求本身：异国最好，只有更好。
我明白知道本身离一个优秀话务员另有很大的差距，但我相信我会在今后的日子里连续进修，总结经验教训，取长补短，做得更好!
眼间已至xx_年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就xx年的文员工作情况，做简要总结：
一、工作表现和收获：
1、工作表现：
a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
2、工作收获：
a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
二、工作中存在的不足：
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。
2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。
三、接下来的工作计划：
会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
总的来说xx_年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着xxxx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信xx_年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。
新年伊始，总结即将过去的20--年，从刚开始整理工程养护部和档案室的资料时的不娴熟，到如今的得心应手，这与部门领导的正确引导和同事的热情帮助是分不开的。
记得刚来公司，还曾为不知如何与同事领导相处、如何开展工作而苦恼，然经过近半年时间的工作和学习，我发现起初所担忧的都是多余的。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化和同事之间互帮互助的热情，让我很快融入了江珠这个大家庭，也给了我更高的工作热忱。
在工程部的近半年时间里，我尽心尽力地做好本职工作。本年度我的主要工作及总结如下：
一、收集整理工程部本部门所产生的资料。
1、负责收集本部门文件和资料的发放、回收、借阅、传阅工作。每天收到的文件性资料都做到在当天内处理完善，其他资料在没有特殊的情况下都在一到两天内处理完善，需扫描的资料都及时送往相关人员处进行扫描上传，无资料积压情况。无论是对公司内部部门之间还是对施工单位之间的资料都建立了详细的登记台帐。
2、负责养护资料的接收与跟踪返还。在养护资料整理方面，建立了详细的接收与返还台帐(手写与电子版两种)。养护资料的整理归档工作比较滞后，由于工程养护申请表需要走网上审批程序，较缓慢，有的工程养护申请表上报已有好几个月了(编号为yh20--—0061的工程养护申请表上报的时间为20--年7月10日)，到目前为止网上审批流程还未走完，影响了工程养护的验收以及资料的归档(详见附表)。
3、由本部门所产生的资料按收文、发文、工程养护申请表、工程养护验收表、工程养护通知单、工程养护废料交接表、都设立了专门的档案盒，有明确的电子卷内目录，每个盒子都贴有明确的案卷脊背，方便查找。
二、档案室资料的整理。
对于档案室资料的整理，首先对档案室的资料按珠海段、江门段各标段类型进行分类，每一个标段又分收文、发文、变更、计量、图纸等进行详细的分类、装盒，分柜陈列。
一)江门段资料的`整理情况。
1、各标段的收发文存在的现象。
没有签字确认的，很多文件都没有公司文件审阅的处理表，有文件审批表的格式也不统一，各式各样的都有，文件都不齐全，不具备竣工资料验收的条件。江门段公司的发文从文号排序上来看也存在丢失文件的现象，而且发文的文号排序有些混乱，有重复文号的现象，有个别的发文缺附件资料。
2、变更设计通知单存在的现象。
设计院下发的变更设计通知单分桥变、地变、线变三种，其中桥梁变更的设计通知单丢失很严重，现有的资料里有一些原件已丢失，只有复印件。线变只有线变201号，而1到200号没有，不知是否存在，并不明确。所缺的变更设计通知单已统计上传给设计院，目前尚未回复。
3、工程变更报告存在的现象。
江门段各施工单位上报的工程变更申请报告，有很多都尚未审批就存放在档案室里，不符合档案室资料存放的条件，已将未审批的工程变更申请报告送到相关部门进行审批。已审批的工程变更申请报告公司应保存一份，剩余的应返还给相关的单位或部门进行保存，但未返还。
4、计量方面的资料整理存在的现象。
江门段各标段的计量方面的资料，不论是施工单位上报的每期计量资料(包括附件资料)，还是公司应返还给施工单位的计量月支付报表，都或多或少的有丢失。计量月支付报表应是一式六份，本应返还给施工单位一份，有的未返还。
5、各标段图纸存在的现象。
图纸的整理是按初步设计、两阶段施工图、两阶段施工图修编、地质勘测等来分类整理的，因图纸太大太多，没有足够的柜子来装，查找也不方便，所以暂时先按标段依次摆放在地面上，显的有些零乱，未达到档案资料的摆放要求。
6、江门段各标段竣工资料的移交情况。
江门段目前将竣工资料移交到档案室的标段只有江门段五标、六标、交安一标三个标段，其余的都未移交。因交叉施工导致，所移交的竣工资料都是不完整的。
二)珠海段资料整理情况。
1、珠海段各标段的收发文、变更设计通知单、工程变更报告、计量方面的资料整理情况和江门段的资料一样存在丢失、复印件、资料未审批、不齐全等现象。其中变更设计通知单的地变是从61号开始的，而1到59号的地变设计通知单是否存在，并不明确。所缺的工程变更设计通知单已同江门段所缺一起上传设计院，未有答复。
2、各标段图纸存在的现象。
珠海段图纸同江门段图纸整理方法一样，按标段、类别分别摆放在地面上。在整理的过程中发现珠海段二标荷麻溪特大桥的图纸只有初步设计图和方案设计图，其余的图纸已全部丢失。
3、珠海段竣工资料的移交情况。
珠海段到目前将竣工资料移交到档案室的标段有珠海段四标、十标、十三标、交安二标、路面三标五个标段。其中珠海十三标、交安二标的资料只是移交了一份原件，而且未进行装订;珠海十标的竣工图纸未按竣工图的要求去装盒。珠海段存在交叉施工情况，因此所移交的竣工资料是不完整的。
伸缩缝标段的施工资料已移交档案室。
三)档案室的资料借阅、领取情况。
积极配合各部门或个人在档案室资料的借、查工作，到档案室里借、查资料，在档案内里有他们所要的资料的情况下，都在第一时间内为他们拿到(因档案室里存放的资料并不齐全)，如果在档案室里没有所要查找的资料，也给予他们明确的答复，没有。为了防止档案室的资料在借阅的过程中丢失，因此档案室资料的借阅都有详细的借阅登记台帐;为避免出现资料在领取后丢失而说并未领取的情况，档案室资料的领取也做有详细的记录台帐。
三、工作中存在的不足。
由于是首次接触工程养护资料，在实际工作中是处于边工作边学习的状况，资料的整理并不像施工过程中的施工资料和竣工资料那样顺手和理想。另外，档案室的资料种类多、复杂，刚接手时又比较乱，资料的整理工作相对就难一些，所有的资料均需录入电脑，建立成电子版的卷内目录，因此电子版卷内目录录入工作有些缓慢。
四、20--年的工作计划。
1、跟踪、收集养护单位的工程养护资料，进一步将其完善，统一归档。
2、加快档案室资料的卷内目录的录入工作，尽可能的录入完整。
3、协助施工单位竣工资料的移交工作。
3）做好财政工资统发工作。认真细致做好统发工资的申请报告，遇到调资情况，能够实时调整、实时申请报告，确全保年工资发放准确无误。
4）做好收费许可证的年审工作。实时报送收费许可证年审所需资料，实时变更收费项目和标准。
5）做好对各类票据的管理、完善票据的领用、保管及缴销轨制。做到票据使用无遗失、讹夺现象，票据存根存放有序。
6）做好会计资料的`整理、归档工作。按照档案局的要求和财务会计档案特点，实时、细致整理、装订会计档案。
7）做好工会财务管理。
8）落实政府采购工作、做好新增资产的帐务管理工作。今年咱们采购了服务器、网关和30台台式机等，实时为党校评估添置了硬件设备，对新增加的固定资产，都做好了固定资产卡片挂号工作。
9）做好医疗保险金、住房公积金的测算、核对工作。每年两次按照标准，为每位教职工调整计算基数，并做好新增人员开户及调离人员的核销工作。
10）做好劳动专业统计基础工作。每月认真填报劳资统计报表，每季认真填报劳资基础数值工作。
做好轨制修订工作。2012年作为轨制建设年，很多轨制需要"废、改、立"，财务处根据自身工作特点，在进修和借鉴的基础上，出台了《市委党校财务管理轨制》征求意见稿，并召开专题会议进行讨论，得到充分认可后才印发了《财务管理轨制》，目前财务轨制执行情况良好，别的财务处还制定了《关于建设节约型党校的意见》，并参与了《评优办法》讨论，为轨制建设年作出了应有的努力。
新年伊始，我有幸加入了这个大家庭，成为市政公司的一员，由于是首次接触市政工程资料员工作，在实际工作中处于边工作边学习的状况，但我一定会凭着我的责任心以及对工作的热忱，尽心尽力做好这项工作。本年度我的主要工作计划：
一、做好工程开工前的准备工作。
1、熟悉设计施工图、设计说明，填写和准备工程开工必备的资料，资料必须相关单位签字、盖章、审核。
2、分类存放各种资料。
为便于日后竣工资料的整理，在平日的资料收集过程中所有的资料按路段、分类别设立专门的档案盒，每个盒子都贴上明确的案卷脊背，方便查找，对于用于施工中的各种表格分编号、单位放好，便于使用时拿取。
3、积极配合各部门或个人对资料的借、查工作，做到对资料情况心知肚明，在档案内里有他们所要资料的情况下，在第一时间内为他们拿到，如果没有所要查找的资料，也给予他们明确的答复，没有，对资料的借阅、领取做好详细的登记台帐，防止档案室的资料在借阅的过程中丢失。
二、工程开工后的工作。
1、原材料送检。
开工时原材料必须送市政质监站委托的检测中心检验，取现场有代表性的土样送实验室做击实试验，检测合格的材料才允许使用。
2、同时进行的收集工作。
将工程预算、测量交桩复核记录、图纸会审记录、技术交底记录，与开工报告、施工组织设计、施工许可证一起归档。
三、施工过程中收集和填报资料。
1、收集材料质量证明文件。
收集施工过程中购进的各种材料的出厂合格证及有效的检测报告(有cma标志的，必须是原件)，每种材料有效证件的时间、数量及品种规格必须与材料进场的时间相符，特别是水泥要有28天强度的出厂检验单;钢材的标识、规格与出厂合格证相符。
2、填报资料。
按照规范标准的相应工序验收内容填写表格，对于质检资料的填报填写监理规范用表。
3、收集试验报告。
需要熟悉各种试验，试验完成后的试验报告应收集完整，跟资料中的桩号、时间、混凝土浇筑记录、施工记录等相符合。
四、工程接近尾声时提前进行竣工资料整理工作。
1、汇总资料。
检查报验资料中有无报漏、书写错误等情况;将所有工序评定表的点数汇总并计算填写工序质量评定汇总表、部位质量评定表、单位工程质量评定表，完成后需监理及业主方签字盖章。将所有施工技术、质量保证、评定资料和竣工图按顺序整理、汇总到一起。
2、复印装订。
复印所需的套数(业主、接受单位各一套)，装订成册，送备案馆的一套需用牛皮纸装订，送档案馆的一套为不装订的原件，且档案馆对竣工固有特殊要求，编制竣工图目录，有监理盖章。
3、竣工图的编制。
竣工图画出所有变更内容，如实反映竣工后的现状，道路所处地段若有大型设施的也须标注，完成后加盖竣工图章，签字手续完备。
五、工程竣工后的资料收集工作。
填写工程竣工报告、工程交工验收证书和质量保修书，必须是原件，签字、盖章手续完备。竣工验收会议结束后将竣工会议记录放入竣工资料中。
我认真学习马列主义着作、x思想、x理论、xx的三个代表，响应党的号召，坚决执行党的方针、政策，忠于人民的教育事业，模范遵守《中小学道德规范》，爱岗敬业，工作积极，关心集体，乐于助人。热爱并忠诚于党的教学事业，教学态度认真，教风扎实。
二、课堂教学：
坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动(听、看、唱，讨论、联想、想象及律动)中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定基础上创造音乐。
不足之处是侧重了情感、兴趣的培养，稍微忽略了对学生乐理知识的传授。毕竟三者是相互作用、相互促进的。掌握了乐理知识才能更深层次地感受、理解音乐。
三、课堂管理：
为了使学生能轻松、愉快地上音乐课，多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。对于破坏课堂秩序的行为也进行了善意的批评与纠正。
不足之处是对于学生的一些扰乱课堂的行为批评力度不够。总以为学生不是恶意，只是不成熟的表现。所以给他们的环境较为宽松。致使他们不能真正认识到自己的错误而有恃无恐。因此，今后应特别注意赏罚分明、把握尺度。还有，幽默力量运用不够。
四、其他：
我经常利用休息时间去自费收集各种音乐文化资料，以便让学生能多听、多看、多接触优秀的作品，从而增长见识，并获得更多美的感悟。此外，我还很注意自身的学习。如：参加校里的音乐教研活动;练习专业技能;阅读一些音乐、教育、文化等方面的报刊、杂志;上英特网里上的教育工作站与各地的中小学教师进行交流。但做得非常不足的是出去听课太少，出去直接学习的机会不多。
综上所述，这学期我取得了一定的成绩，但也有不足之处，希望以后自己能多多学习，努力充实自己，做一个对学生负责，更对自己负责的好老师。